Bonjour,
Cela m'est déjà arrivé et j'ai réglé le problème mais je ne me souviens plus comment j'ai fait!! et contrairement a mon habitude, je n'ai pas mis ma fiche a jour...
Bonjour Didier,
Non, elle est sous garantie.
Nos produits sont garantie 5 ans.
Alors n'hésitez pas à faire le nécessaire auprès de votre revendeur.
Bonne journée,
Bonsoir,
mon alarme Protexiom (avec module GSM et IP) a été installée en 2013 ; pas de souci avec ma Freebox ADSL : j'arrivais à gérer mon alarme en local et à distance...
Bonjour Alain,
Nous avons eu des ralentissement sur nos serveurs samedi dans la nuit.
Suite à cet incident, une simple extinction et redémarrage de la box internet permets...
Bonjour, j'ai un boîtier connexoon que je ne peux pas utiliser depuis 1 mois. Est-il compatible avec le nouveau tahoma switch et si oui comment faire?
Merci,
Bonsoir,
mon alarme Protexiom (avec module GSM et IP) a été installée en 2013 ; pas de souci avec ma Freebox ADSL : j'arrivais à gérer mon alarme en local et à distance...
Bonjour Yvon,
Dans ce cas je ne peut confirmer ce que Jean-Luc vous indiquait plus haut il semblerait bien que le module IP de votre centrale soit malheureusement HS...
Bonjour, suite déménagement et de box (fibre Bouygues) je ne peux plus installer mon alarme protexiom 5000, ni ma caméra somfy outdoor.
je vous joints le n° transmetteur alarme...
Bonjour Patrick,
Merci pour les captures.
Dans la première image je constate que l'Adresse IP Box/modem adsl est en 192.168.0.204, ce qui est incorrect. Si vous êtes chez...
Bonjour,
Je viens de mettre en service mon alarme home keeper pro et mon appli home protect, j'ai reçu une notification par email que l'on m'offrait 5 années d'abonnement...
Bonjour,
Je n'ai plus de liaison IP, ma centrale est connectée à la Livebox4 mais ne répond pas en IP.
J'ai pourtant configuré une adresse IP statique pour ma centrale et...
Bonjour Gilles,
Pouvez-vous les supprimer et les rouvrir.
Pouvez vous également nous mettre une photo de la page de réglage du réseau et réglage de l'interface de votre...
Bonjour,
Je constate que lors d'une intrusion l'alarme de mon garage ne se met pas en route.
J'ai vérifié tous les paramètres de la config et ne voit rien d'anormal.
Dans...
Bonjour,
j'avais programmé tous mes volets roulants somfy sur ma télécommande nina et tout fonctionnait parfaitement, j'avais créer mes groupes (étage, rdc, cuisine, salon, etc...
Bonjour Alain, Si la Nina ne le reconnaît pas c'est que la remise à zéro du moteur ne s'est pas faite entièrement et que celui-ci a toujours en mémoire une clé de sécurité. Il...