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Question en attente de réponse

reprogrammation d'un volet sur nina

Bonjour,
j'avais programmé tous mes volets roulants somfy sur ma télécommande nina et tout fonctionnait parfaitement, j'avais créer mes groupes (étage, rdc, cuisine, salon, etc...)
lors de la réalisation de la terrasse, le niveau du sol extérieur ayant changé le volet de la porte fenêtre du séjour s'est mis en défaut. j'ai reprogrammé ce volet comme il fallait, ce volet fonctionne très bien avec la commande individuelle (haut-bas-my) mais à chaque fois que je veux faire la manip pour le remettre sur nina, nina me dit qu'elle ne trouve pas ce volet.
que dois-je faire ?
merci pour votre réponse.

Merci,

Alain S.
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    Bonjour Alain,

    Ce volet en question est-il toujours dans la Nina ? Si oui, supprimez le, puis ajoutez le de nouveau.

    Bonne journée,

    Alain S.
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    Bonsoir,
    Comme cela ne fonctionnait pas j'ai effectivement supprimé le volet pfs (porte fenêtre salon).
    J'ai bien reprogrammé mon volet, le sens est correct, les points haut et bas dont corrects, le volet fonctionne bien avec la télécommande individuelle mais Nina ne le reconnaît pas.
    Merci pour votre aide..

    Gaëlle B.
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    Bonjour Alain,

    Si la Nina ne le reconnaît pas c'est que la remise à zéro du moteur ne s'est pas faite entièrement et que celui-ci a toujours en mémoire une clé de sécurité.

    Il est donc nécessaire que vous suivez cette procédure afin de pouvoir ensuite ajouter de nouveau le moteur à votre Nina.

    Bonne journée,

    Gaelle B.

    Alain S.
    Alain S.

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    Bonjour,
    Merci pour votre réponse.
    J'ai refait la remise à zéro à plusieurs reprises et la NINA ne reconnait toujours pas ce volet roulant.
    sur ma NINA j'ai bien supprimé l'équipement "porte fenêtre salon" mais cet équipement est toujours dans certains groupes : maison entière, salon, rdc, etc...
    je ne sais plus quoi faire ?
    Ne faut-il pas recommencer complétement la programmation de la NINA ??
    Merci par avance pour votre aide.
    Bien cordialement.

    Bonjour Alain,

    Il faudra en effet retirer ce volet de tous les groupes où il se trouve, pour ensuite le supprimer de la télécommande.

    Bonne journée,

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