Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
- 0 questions posées
- 15770 réponses
- 45 meilleures réponses (0%)
-
Branchement entre récepteur radio somfy 2400556 et motorisation Nice POA1?
Bonjour, Je souhaite brancher un récepteur radio Somfy rts 2400556 avec une logique de commande POA1 montée sur une motorisation Nice. Pourriez-vous m'éclairer dans le...Bonjour Alex, Le récepteur doit être branché sur l'entrée contact sec de votre électronique Like it. Ensuite pour l'ajout dans Tahoma vous devez appuyer sur le bouton... -
Mon moteur fonctionne uniquement sur batterie
Bonjour, J'ai acheté et monté en mars mon moteur évolvia star et il fonctionnait très bien, mais depuis hier il est uniquement sur la batterie. J'ai vérifié et j'ai le...Bonjour Seb, Quel motorisation avez vous ? Que se passe t il exactement ? Bonne journée, -
Motoristion Wispa 800
Bonjour, J'ai installé voilà 3 ans une motorisation Wispa 800. Quelquefois le portail s'ouvre et se ferme par accoups. De ce fait, je retrouve les fixations des équerres qui...Bonjour Jean Luc, Nous n'avons pas vos photos malheureusement. Bonne journée, -
mon portail ne s'ouvre plus ?
Bonjour, le voyant du boitier de commande clignote 7 fois Merci,Bonjour Bernard, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Slidymoove sur batterie, que faire?
Bonjour, Mon moteur, acheté il y a à peine 1 mois et demi au vu des commentaires sur le forum s est mis sur batterie allrs qu il fonctionnait très bien il y à 2 jours. D oú...Bonjour Thomas, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Telis, bouton d'accroche mural pour la télécommande
Bonjour, je viens de rénover mon appartement et j'ai perdu 2 boutons pour accrocher au mur des commandes Telis pour mes volets roulants, impossible de trouver ces boutons sur...Bonjour Anna, Je vous invite à nous laisser une photo de la télécommande que je puisse vous dire si nous les avons ou non. Bonne journée, -
Suite Diagnostic Panne SLIDYMOOVE 600 XL
Bonjour, Je fais suite au Diagnostic établi par vos soins sur votre site le jeudi 27 mai dernier (voir copie d'écran enregistré le même jour après plusieurs question sur la...Bonjour Olivier, Suite à votre demande et après vérification je vois que le dossier SAV a bien été pris en compte et envoyé. Pouvez vous me le confirmer ? Bonne journée, -
Crémaillère fixation basse
Bonjour l'équipe Somfy. Dans un premier temps, je tiens à vous féliciter pour vos vidéos d'aide à l'installation (moteur portail coulissant) qui sont très facile à comprendre...Bonjour Coco, Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Remplaçement volet roulant : comment refixer l'embout télescopique du tube d'enroulement ?
Bonjour, J'ai dû remplacer mon moteur de volet roulant SOMFY. J'ai remplacé le moteur et l'ai refixé dans le tube d'enroulement. Je bloque sur la dernière étape : refixer le...Bonjour Simon, Vous pouvez faire une demande d'intervention ici.Bonne journée, -
peut-on régler la puissance du moteur dexxo coopact rts
Bonjour,mon portail s'arrete environ au 2/3 de la fermeture et remonte comme si il y avait un obstacle alors qu'aprés vérifications tous semble clair.Cela fait 2 ans qu'il est...Bonjour Louis, En effet chez certain fabricant de porte de garage ce menu n'est pas intégré. Avez vous vérifié l'équilibrage de la porte comme proposé précédemment...
![20210524_153707[1].jpg](https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/5d55bae5701c31e5/20210524_153707_1__medium.jpg?cbcaa76 "20210524_153707[1].jpg")
