Bonjour,
Je possède une télécommande de volet roulant "Solus Transmitter" qui fonctionne avec un moteur de type Solus Radio Kit et qui a 10 ans.
La télécommande liée à ce...
Bonjour Nicolas,
Il sera indispensable d'identifier le circuit électrique de votre motorisation.
Sans cela il ne sera pas possible d'associer le point de commande.
Bonne...
Bonjour,
Je possède une télécommande de volet roulant "Solus Transmitter" qui fonctionne avec un moteur de type Solus Radio Kit et qui a 10 ans.
La télécommande liée à ce...
Bonjour Nicolas,
La procédure est celle ci :
- Double coupure (2s-8s-2s) sur arrivée propre à la motorisation = va-et-vient du volet
- Puis : Retirez la pile de la...
Bonjour,
depuis quelques mois maintenant, j'ai un de mes volets qui a du mal à descendre.
Mes volets sont des RENOROL Prestige Alu, et les télécommandes sont des SITUO RTS...
Bonjour Benoit,
D'accord.
Avez vous bien fait la reprogrammation du moteur jusqu'au bout ?
Car si c'est le cas, et qu'il n'y a aucun obstacle dans les coulisses ou dans...
Bonjour Jean,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos télécommandes soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
depuis quelques mois maintenant, j'ai un de mes volets qui a du mal à descendre.
Mes volets sont des RENOROL Prestige Alu, et les télécommandes sont des SITUO RTS...
Le courant arrive bien à la borne 230v du moteur (test fait). mais le voyant statut reste éteint. L'aide au diagnostic du site Somfy me dit de changer le boitier électronique...
Bonjour Kenny,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour à tous, ma porte de garage remonte alors qu’il n’y a pas d’obstacle, on dirait qu’elle force a un moment donné et donc remonte.
Voir la vidéo...
Merci de m’aider...
Bonjour Yannick,
Somfy ne fabricant pas de porte de garage, il sera difficile pour moi de vous aiguiller sur la partie équilibrage de porte.
Je vous invite à vous...
Sortie un matin , mon portail s’est bien ouvert mais ne veux plus se fermer, malgré l’appuie sur la télécommande aucun signal sur le gyrophare, il y a juste un léger mouvement...
Bonjour ma porte de garage ne fonctionne plus quand je ré branché le moteur et que j effectue les manipulation la lumière reste éteinte même après avoir changé l ampoules et...
Bonjour ,
je viens d acheter le clavier rts somfy pour mettre sur ma motorisation sgs essential que je viens d acheter ,je n arrive pas a l appairer ca fait un reste de mon...
Bonjour Patrick,
La solution est vraiment la position du clavier sur votre boitier électronique.
Le ressort au dos du clavier est une antenne, il est vraiment nécessaire...