Bonjour,
J'ai un moteur Solus 2PA 6/12 qui ne fonctionne presque plus.
Je souhaitais remplacer le condensateur au début, mais en consultant l'abaque de Somfy, je me suis rendu...
Bonjour
Mon portail s'ouvre et se ferme de manière intempestive et sans aucune manipulation de ma part.
J'ai changé la carte mère et lorsque j'ai remis le courant, le bouton...
Bonjour
J’ai terminé le montage et le câblage de la motorisation (Exavia star) de mon portail et tout s’est parfaitement déroulé. Mes deux télécommandes fonctionnent très bien...
Bonjour Gérard,
Si le voyant RESET clignote lorsque vous tentez d'ajouter le digicode à votre boitier électronique, c'est que vous procédez à un appui maintenu sur le bouton...
Bonjour à tous,
L'ouverture de mon portail avec ce moteur fonctionne depuis plus 1.5 ans, sans soucis. Télécommandes (depuis voitures) ou le bouton Ouverture portail (contact...
Bonjour William,
Plus clairement, débranchez les deux fils au dos de votre platine de rue (fils qui vont au boitier électronique de votre portail). Faites un contact bref en...
Bonjour,
Lors des périodes de températures basses ma pergola IO se met en sécurité et oriente les lames du BSO en position plutôt verticale.
Le problème est que si j'ai un...
bonjour,
mon volet roulant de salon, couplé à un chronis uno,ne fonctionne plus.Malgré les heures programmées,ma commande ne fait plus monter ni descendre mon volet.
Meme en...
Lorsque le premier ventail arrive en butée, il se rouvre (détection obstacle ?). j'appui alors tout de suite sur la télécommande pour arreter l'ouverture et je réappui pour...
Bonjour Laurent,
Merci de procéder au test suivant : Rapprocher la platine de rue du moniteur intérieur et câbler les deux produits entre eux à l'aide de deux câbles...
Bonjour à tous,
J’ai du procécer au remplacement du moteur de volet roulant de ma baie vitrée qui accuse entre 10 et 15 ans. J’ai constaté lors du démontage que le moteur...
Bonjour Nicolas, Tout d'abord, je vous confirme qu'il est tout à fait possible de faire les réglages que ce soit avec votre Situo RTS ou avec la Smoove RTS.Il n'y a pas de...
bonjour à tous, achat sur la boutique somfy début janvier 2021 de la mise à jour boitier électronique + cellules ouvre portail sga 4100. Après remplacement de l'ensemble et...
Bonjour Laurent,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...