Bonjour,
Je viens d'acheter une maison (de 2020) équipée de 11 volets roulants Somfy smoove io avec chacun son émetteur io radio + une télécommande centralisée qui ouvre et...
Bonjour,
Depuis quelques jours mon portail avec moteur Freevia 600 ne fonctionne plus.
En effet, le moteur tourne (on l’entends), mais la roue crantée ne tourne plus alors...
Bonjour
Je viens d'installer un automatisme bras EVOLVI400 sur mon portail.
Tout fonctionne bien sauf que les moteurs font un léger bruit en fonctionnement.
Est ce normal...
Bonjour
J'ai un V500 depuis peu. L'image ne fait que sautée lorsque quelqu'un sonne. Mes fils ne sont pas inversés et le problème est aléatoire.
D'où le problème peut-il venir...
Bonjour Mélissa,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour, je rencontre un problème avec mon V500, lorsqu'une personne sonne a la rue et que je réponds pas, le visio prend une photo et m'indique par le voyant et une icône...
Bonjour Maxime,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour, j'ai fait l'acquisition d'un visiophone SOMFY V500.
J'aimerais savoir si le produit dispose d'un verrouillage ceci afin d'éviter qu'il ne soit utiliser par une...
Bonjour,
je n'arrive pas à passer en mode utilisateur ..
j'ai suivi la procédure le moteur fonctionne bien , les fin de course aussi mais dès que j'essai de me mettre en mode...
Bonjour
Mon portail ne fonctionne plus
En regardant de plus près j'ai retrouvé une patte du bornier de l'alimentation 220v cassé.
Je voudrais savoir ci ce problème est prix...
Bonjour Robin,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour les butées plastiques de mes vérins somfy sgs400 sont cassées, tout le reste fonctionne parfaitement . Je souhaite en acheter pour les remplacer , je ne peux en trouver...
Bonjour Nicolas,
Nous n'avons malheureusement pas de butées seules.
Soit le produit est sous garantie et dans ce cas nous faisons le retour du vérin complet. Soit il sera...