Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Sunis RTS intérieur sur Telis 6 Chronis RTS ?
Bonjour, Je dispose actuellement de 4 volets RTS et d'une télécommande Telis 6. J'ai réussi à la programmer pour monter/descendre les volets automatiquement, mais je voudrais...Bonjour Ivan, Il faudra dans un premier temps enregistrer le capteur dans tous les moteurs dont vous souhaitez le fonctionnement en fonction de la luminosité. Je vous confirme... -
Comment régler un ancien moteur FTS50 GEMINI 25/17 ?
Bonjour, J'ai une véranda avec un volet roulant incliné et deux moteurs (un enroulant et l'autre déroulant) ne fonctionnant plus. Après démontage et remplacement des...Bonjour Thierry, Somfy fabrique ces moteurs exclusivement pour le fabricant BUBENDORFF qui commercialise et gère le dépanne de ce produit. Je vous invite à vous rapprocher... -
automatisme pluie pour pergola : pb fermeture partielle
Bonjour, Je souhaitais automatiser les lames de ma pergolas en cas de pluie. J'ai un moteur en 24V associé à un récepteur DC RTS (1870123) avec à une télécommande Telis 4...Bonjour Seb, En effet les produits sont compatibles cependant, le fait que le capteur ONDEIS donne un "ordre long" va avoir un impact sur le récepteur pour l'orientation des... -
Déconnexion régulière de mon volet roulant
Bonjour J'ai une maison équipée de 14 volets roulants Somfy. Ils ont tous leur télécommande individuelle et des télécommandes groupées. J'ai un volet roulant qui perd...Bonjour Fred, Il s'agit d'un petit boitier déporté du moteur qui contient la carte radio. Ce qui signifierai que vous avez des boutons sur la tête moteur afin de faire le... -
Carte électronique freevia 600 défectueuse
Bonjour, J’ai remplacé la carte électronique de mon freevia 600 au mois de novembre 2020. Elle a fonctionné correctement pendant deux mois mais depuis 1 mois impossible...Bonjour Pierrick, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Procédure de rétractation?
Bonjour, J'ai complété le formulaire de rétractation pour le retour d'un boitier électronique SGS 400. Pouvez-vous me donner un délai de réponse à ce formulaire et les...Bonjour Rodolphe, Nous avons bien reçu votre formulaire de rétraction. Celui-ci sera traité sous 48h. Bonne journée, -
ajout télécommande 4 rts portail passeo 800
Bonjour, j ai visionné 10 vidéos lu les réponses du forum rien y fait le boitier s allume rouge et rien ne fonctionne pour cette nouvelle télécommande merci de m aider j y suis...Bonjour Corinne, La manipulation décrite par Richy est exacte. Il faut poser la télécommande en contact avec le boitier. Faire un appui bref sur la touche de la... -
Voyant rouge qui cligonte et tempo fixe ?
Bonjour, mon portail ne fonctionne plus, après ouverture du boitier, j'ai compté 7 clignotement rouge par intervalle de 2 secondes environs et la tempo 30 s qui reste vert fixe...Bonjour Nicolas, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
LA solution pour réinitialiser vos volets avec un seul disjoncteur au général - Telis
Bonjour à tous, Ce n'est pas pour une question mais pour une solution que j'écris dans ce forum. Nous avons eu un problème sur un de nos volets commandé par une Telis 1...Bonjour Chrystelle, Dans ce cas il n'y aura pas d'autre choix que d'isoler électriquement vos moteurs afin de faire le réglage de fins de course de ceux-ci. Bonne journée, -
message NINA, que faire ?
bonjour, le message :votre équipement io-homecontrol affine ses réglages. Veuillez vous reporter à la notice de de votre actionneur pour connaitre la procédure à appliquer...Bonjour Roland, Les défauts que vous rencontrez ne viennent pas de la télécommandes, mais de vos motorisations qui ne semblent pas entièrement programmées. Vous ne vous en...
