Bonjour,
Hier je me suis aperçu que mon moteur exavia 500 (Février 2020) faisait un bruit anormal ….et pour cause après un bref coup d'œil je m'aperçois que l'embout élastomère...
Bonjour Cyril,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Exavia soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour
Je viens d acquérir une maison equipée de 16 volets reliés avec des boitiers Somfy CD4.
Je voudrais domotiser le tout.
Comment brancher mes micromodules somfy RTS...
Bonjour Thomas,
Je rejoins V-Rod, il faudra un micro module par volet roulant et celui ci sera forcément posé directement au niveau de chaque moteur.
Vous n'utiliserez...
Bonjour, mon portail ne fonctionne plus, après ouverture du boitier, j'ai compté 7 clignotement rouge par intervalle de 2 secondes environs et la tempo 30 s qui reste vert fixe...
Mes précédentes questions ont été résolues : moteur non HS et reprogrammation de la carte.
Mais au bout de quelques essais, la chaine n'est plus entrainée. J'ai démonté le...
Bonjour, après avoir commandé le kit de remplacement du SGS501 le 25 Novembre 2020, installé le 12 décembre, il a fonctionné 10 jours et c'est tout éteint avec du 230 v sur la...
Bonjour Sébastien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais...
Bonjour,
J'ai un volet qui est relié avec une centralis indoor rts2. J'ai fait un reset de la centralis indoor qui réagissait une fois sur deux à la télécommande.
Maintenant...
Bonjour Camille,
Si vous avez remis à zéro le Centralis RTS et testé l'ajout de différente télécommande. Il semblerait donc que ce soit la carte radio qui soit défectueuse...
Bonjour Stéphane,
Je vous confirme que cette clé n'est pas référencée seule, afin que j'effectue une demande à notre service de maintenance des pièces pour savoir s'il est...
Bonjour,
J'ai une voisine qui a un volet roulant Somfy électrique, sans télécommande, qui ne remonte plus. D'après ses dires, il montrait des signes de faiblesses depuis...
Bonjour
Nous avons acquis en 2020 un appartement neuf équipé de volets et stores Somfy.
Pour le store extérieur à lamelles orientables, une pièce était manquante dans la...
Bonjour,
La courroie caoutchouc de mon systeme GDK 700 a cassée au bout d'un an d'utilisation.
Avez cette piece en vente?
existe-il un courroie renforcée pour ce modele de...
Bonjour Marc,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre courroie soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...