Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
- 0 questions posées
- 15770 réponses
- 45 meilleures réponses (0%)
-
Remplacement boitier ROLAX ECST 70000F
Bonjour, J'ai une véranda avec des volets qui viennent de tomber en panne car le relai est clairement HS. Je l'ai démonté ... il sent le brulé ! Il s'agit du modèle SOMFY...Bonjour Marie Bo, Je vous conseille de contacter la société BUBENDORFF qui gère ce produit afin de leur poser votre question au 03.89.69.63.63. Bonne journée, -
Nouveau Transmetteur protexial Io suite à SAV Somfy
Bonjour Suite à un défaut electrique ma centrale Transmetteur Protexial IO a été changé. Aujourd'hui, j'ai reçu mon nouveau transmetteur Protexial IO et j'aimerai avoir des...Bonjour Tidiane, Pouvez-vous changer les piles de vos sirènes et refaire l'appairage de celles-ci sur votre centrale. Bonne journée, -
Acquisition d'un tahoma d'un ancien propriétaire
Bonjour, L'ancien propriétaire m'a laissé la box Tahoma pour piloter l'ensemble de ma maison. Cette maison n'est pas la sienne ( ce propriétaire a vendu sa maison suite à son...Bonjour Nicolas, Je viens de supprimer et remettre à zéro votre Tahoma que vous pouvez activer dès à présent. Bonne journée, -
recepteur éclairage extérieur ?
Re bonjour à tous, je souhaite installer un récepteur d'éclairage extérieur rts. Ce type de récepteur est limité en puissance 500W et incompatible avec des lampes LEDS qui...Bonjour Jean-louis, je vous confirme que la télécommande Keytis est bien compatible avec le récepteur d'éclairage. Bonne journée, -
Problème appairage thermostat radio
Bonjour Malgré plusieurs tentatives et un reset du récepteur radio et du thermostat, je n'arrive pas à les appareiller. Pouvez vous m'aider...Bonjour Patrick, Pouvez-vous faire cette manipulation pour appairer votre récepteur au thermostat : Faire un appui de 10s sur la touche prog du récepteur le voyant... -
Support Mural de fixation TELECOMMANDE SITUO
Bonjour, Je suis à la recherche uniquement de la fixation "murale" d'une télécommande SOMFY situo Si vous possédez une télécommande éventuellement HS, je suis intéressé par...Bonjour Laetitia, Afin de voir si cette pièce est disponible pour envoi, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous... -
Freebox Delta : demande de création de compte
Bonjour, Je cherche à associer ma Freebox Delta avec ma Tahoma. L'application Freebox Home me demande de créer un compte chez Somfy. Deux questions se posent : - Si je choisi...Bonjour Guillaume, vous souhaitez transférer vos équipements somfy que vous piloter sur votre Tahoma sur la Freebox delta ? Et vous souhaitez piloter vos produits depuis ces... -
Box TaHoma eteinte ?
Bonsoir ma box TaHoma ne veut plus s’allumer après mise à jour freebox Code pin 1203-8715-8348 Merci de votre aideBonjour Jean Marc, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre TaHoma soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Apparer Telecommande impresario chronis io
Bonsoir Suite à mon problème de volet roulant nous avons du remettre tout à zéro Je n'arrive pas à appairer les volets dans la telecommande chronis impresario io. Sur la...Bonjour Jean Luc, Est ce que vous arrivez à piloter vos volets roulants depuis leurs télécommandes individuelles ? Bonne journée, -
Changement de réseau wifi impossible ?
Bonsoir, suite à la défaillance de ma box, l'opérateur à fait l'échange de celle ci.Mais il a annulé mon ancienne box alors que mon alarme somfy one était activé. Du coup plus...Bonsoir Jean, Je vais vous demander de faire la procédure du Setup ainsi : Débranchez la caméra et appuyez 10 secondes sur le bouton setup. Rebranchez-là et vérifiez...
