Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers membres de la communauté,

    Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

    - Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
    - Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
    - Manque de courtoisie ou de politesse
    - Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

    Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

    Merci pour votre compréhension et bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    Freebox Delta : demande de création de compte

    Bonjour,
    Je cherche à associer ma Freebox Delta avec ma Tahoma. L'application Freebox Home me demande de créer un compte chez Somfy. Deux questions se posent :

    • Si je choisi l'Email associé à mon compte Somfy, j'ai le message "Une erreur est apparue à la création de votre compte". Il en est de même si je choisi un autre Email non associé à un compte Somfy. Que faire ?
    • Je dispose d'un compte Somfy associé à ma Tahoma. Ne serait-il pas plus judicieux de pouvoir se connecter sur ce compte ?
      • Merci de votre aide

    Guillaume C.
    Guillaume C.

    Guillaume C.

    Niveau
    1
    532 / 750
    points
    Code postal:
    17420
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma box
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 59 fois
    Nombre de réponses
    5 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Guillaume C.
    Date
    27 décembre 2020
    il y a 2 mois
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Guillaume
    Je ne vois pas bien ce que vous voulez faire.
    On peut associer des équipements Somfy a la Freebox Delta (fiche ci jointe) mais je n'ai pas vue d'association possible entre la Delta et Tahoma
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/compatibilitess...

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Guillaume C.
    Guillaume C.

    Guillaume C.

    Niveau
    1
    532 / 750
    points
    Code postal:
    17420
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma box
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je souhaite rejoindre un réseau existant : utilisation de la fonction sur la Freebox pour me connecter à me point central IO Tahoma, afin d'éviter de tout reprendre depuis la Delta.

    Nom de l'auteur
    Guillaume C.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Guillaume,

    vous souhaitez transférer vos équipements somfy que vous piloter sur votre Tahoma sur la Freebox delta ? Et vous souhaitez piloter vos produits depuis ces deux équipements ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Guillaume C.
    Guillaume C.

    Guillaume C.

    Niveau
    1
    532 / 750
    points
    Code postal:
    17420
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma box
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Oui, c'est bien ce que je veux faire.

    Nom de l'auteur
    Guillaume C.
    Date
    réponse
    r
    didier H.
    didier H.

    didier H.

    Niveau
    1
    511 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    jai exactement le même problème

    Nom de l'auteur
    didier H.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique