Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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V100 qui prend l'eau
J'ai changé la platine de rue V100 parce que le bouton d'appel ne marchait plus. le nouveau est tombé en panne un an aprés. je l'ai ouvert, il y a de la corrosion sur les...Bonjour Frédéric, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Plaque de fixation pour SMOOVE
Bonjour, j'ai malheureusement perdu une des plaques de fixation pendant les travaux. Impossible de trouver un vendeur sur le net pour acheter cette pièce. Pouvez-vous m'aider...Bonjour Brice, Afin de gérer votre demande, je vais avoir besoin de renseignements personnels, je me permets donc de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Support Mural Telis 1 RTS Pure égaré
Bonjour, Je recherche un support mural pour télécommande Telis 1 RTS Pure. Malheureusement je l'ai égaré durant mes travaux. Est-ce qu'il existe un moyen d'en acheter un...Bonjour Clément, Afin de gérer votre demande je vais avoir besoin de données personnelles, je me permets donc de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Soucis fermeture portail sgs 501?
Bonjour j'ai installé une motorisation en mars sur mon portail modéle sgs 501 et depuis un bon mois la fermeture déconne. Ça a commencé que le portail de droite qui se ferme en...Bonjour Estelle, Pourriez vous nous donner les côtes d'implantation de votre motorisation ? Bonne journée, -
probleme fermeture portail evolvia 400
bonjour, depuis ce matin, mon automatisme ne fonctionne plus. j'ai tout vérifié. le courant 230V arrive bien au bornier, mais les moteurs fonctionnent sur la batterie. pas...Bonjour Yves, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
problème monter roller drive
bonsoir je viens de monter une motorisation roller drive, et je rencontre un problème à la monter du store. le moteur tourne 2 tours puis s'arrête. je commande la redescente et...Bonjour Jean-Christophe, Lors ce que vous êtes en programmation, donc en séquentiel et que vous faites le réglages de fins de courses haut et bas. Rencontrez vous les mêmes... -
Problème platine de rue visiophone v500
Bonjour Je rencontre à nouveau des soucis avec les visio de la gamme Somfy, apres une mésaventure sur le modèle v300, je possède maintenant le v500 et c est le signal vidéo de...Bonjour Esteban, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
suppression icone inutile
Bonjour, un yellow pourrait il supprimer tous les icônes inutiles. Merci code pin 1218-1598-4836Bonjour Jérôme. C'est fait, je vous ai tout supprimé. Bonne journée, -
Supprimer lampe HUE de TAHOMA
Bonjour J'ai l'impression que seuls les YELLOWS peuvent supprimer une lampe HUE ? J'e ai cassé une malheureusement et je n'ai pas trouvé de solution pour la sortir des...Bonjour Jean-Louis, Avez vous réussi à supprimer votre équipement ? Bonne journée,
