Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Mon volet descend/monte de quelques cm avec 2 à-coups. Comment faire ?
Bonjour J'ai un souci avec un volet roulant équipé d'un moteur somfy rts via panneau solaire. Via la télécommande somfy smoove rts : Lorsque je veux le descendre le...Bonjour Pauline,En règle général, lorsque le volet roulant ne réagit pas à la double coupure, cela indique qu'il est bloqué dans sa programmation.Je vous mets le lien d'un post... -
Problème télécommande 1 ?
Bonjour, J'ai un portail de garage électrique avec 2 télécommandes Ketis. J'ai une télécommande qui fonctionne très bien et l'autre, brusquement, n'ouvre plus le portail...Bonjour Jean-Christophe,Il serait judicieux de reprogrammer la télécommande dans un premier temps. Voici la marche à suivre : Bonne journée, -
Rollixo io monte et descend par à coup
Bonjour à tous, Lorsque le moteur est froid et que j'ouvre avec la télécommande ou le bouton "montée" du boitier, le tablier monte correctement jusqu'au fin de course. Le...Bonjour Hervé, En effet, je vous confirme que la surconsommation des piles indique une défaillance du produit. Bonne journée, -
Apprentissage impossible evolvia 400
Bonjour, J'ai installé la motorisation evolvia 400 comme il faut je pense. Lors de l'apprentissage le portail s'ouvre jusqu'à la butee et lorsque j'appui pour fermer il ne se...Bonjour Elodie, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
radio commande,?
Bonjour j'ai trois volet roulant io et quatre volet roulant velux io quel télécommande centralisée faut il prendre pour commander les 7 volets merci marcBonjour Marc, Afin de centralisé vos motorisations, vous pouvez soit partir sur le modèle NINA Group ou NINA Timer ( si vous souhaitez une horloge). Ou vous avez également... -
Installation Exavia sur petit pilier ?
Bonjour, Je viens de réceptionner votre envoi: une Motorisation Exavia Star à vis pour portails battants . Je viens de consulter la rubrique Comment fixer les pattes des...Bonjour Yannick, En effet je ne vous ai pas conseillé d'élargir votre pilier car par rapport à la photo que vous nous avez postée je ne vois pas comment cela aurait été... -
Écran brouille
Bonjour Môn écran visiophone de môn V 500 est complètement brouillé et je ne vois donc plus reine alors que je l'ai que depuis 3 mois . Pouvez vous me contacter CodialementBonjour Christophe, Je vous ai bien envoyé le mail. Je vous le renvoi à nouveau merci de vérifier vos spams et courriers indésirables. Bonne journée, -
Centralis indoor RTS remplacement fiable ?
Bonjour, J'ai été obligé de changer à plusieurs reprises des modules Centralis indoor RTS. Devant faire des travaux, existe t il une solution plus fiable que ce module...Bonjour Xavier, Vos moteurs de bases sont filaires, c'est le centralis Indoor RTS qui a rendu votre installation en RADIO. De ce fait, le micro module dont je vous parle... -
Quelle bague d'adaptation ?
Bonjour, je viens d'acheter un moteur apollo 35/17 en remplacement apollo 25/12. Le problème est que la bague de l’ancien moteur est un carré de 10 et que le diamètre extérieur...Bonjour John, Vous êtes passé d'un Apollo LS 50 à un modèle LT50. Les moteurs ont beaucoup changé entre temps entre autre la tête moteur. Toutes les pièces d'adaptation... -
Support mural pour télécommande
Bonjour, Existe t'il un support mural pour les télécommandes du type : Multi-applications pour 2 motorisations RTS et une alarme Somfy (ref : 2400660), ou Keytis NS 4 RTS...Bonjour Yann, Malheureusement nous ne fournissons pas ce type de plan. Bonne journée,
