Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Porte de garage qui descend puis remonte de quelques centimètres Axroll F880D10 F
Bonjour, Hier j'ai laissé un objet coincer la fermeture de mon volet de garage. Celle-ci était coincée en position basse lorsque je l'ai refermé. J'ai eu une erreur E8. J'ai...Bonjour Aurélie, Le réglage de fin de course devra être fait telle que sur la vidéo ci-dessous: Réglage fin de course bouton jaune et blancJe vous joins également la notice... -
Portail qui ne ferme plus
Je reviens vers vous concernant mon portail. J’ai fais RAZ mais rien y fait il s’ouvre mais ne se ferme pas et reste sur la fonction apprentissage. Je vous joint une vidéo...Bonjour Grégory, SI je comprends bien en ne branchant un moteur puis l'autre uniquement sur la borne M1 les moteurs s'ouvrent et se referme bien dans la phase de l'auto... -
est ce normal après une coupure de 5 jours, il faut faire un appui de 3s dans le moteur ?
Bonjour Portail coulissant avec moteur slidymoove 600 couper pendant 5 jours avec impossibilité d'ouvrir le portail ni avec télécommande ni bouton ni écran pourtant le courant...Bonjour Nol lb, Lorsque vous parlez de votre appuis de 3 sec dans le moteur, vous parlez du bouton de réveil sur votre boitier électronique ? Bonne journée, -
TaHoma et Motorisation Bisecur
Bonsoir, y a t’il des évolutions faites sur la compatibilité entre TaHoma et Hormann HE3868BS commandé par télécommandes HSE1B? Merci à Somfy de bien vouloir me répondre.Bonjour Pierre-Noel, En effet, pour le retour d'information il vous faudra un moteur en IO. Bonne journée, -
quelle ref situo 5 io pour pergola tilt io?
Bonjour à tous, J'ai actuellement une télécommande situo 5 io variation Référence 1870646 mais je n'arrive pas à faire l'apprentissage sur ma centrale pergola tilt io Réf...Bonjour Cyril, Pouvez vous poster la photo de votre Situo 5 IO? De plus pouvez vous me dire si vous avez d'autres télécommandes déjà appairées à la centrale pergola tilt... -
TaHoma et Motorisation Bisecur
Bonsoir, y a t’il des évolutions faites sur la compatibilité entre TaHoma et Hormann HE3868BS commandé par télécommandes HSE1B? Merci à Somfy de bien vouloir me répondre.Bonjour Pierre-Noel, Vous pouvez équiper votre moteur non Somfy d'un récepteur Somfy IO (référence:1841229) ou RTS (référence: 2400556) afin de le rendre compatible Tahoma... -
Par quoi remplacer un Chronis IB 1005024 ?
Bonjour, J'ai la commande générale Chronis IB 1005024 qui semble ne plus fonctionner. les commandes individuelles SL8000 fonctionnent. Par quoi puis-je remplacer la commande...Bonjour David, Vous pouvez remplacer votre SL 8000 par une Smoove IB+. Celle-ci ne possèdera pas d'horloge puisqu'elle ne vous est pas utile. Bonne journée, -
Moteur de volet
Bonjour Impossible de régler mon moteur OXIMO RTS Il fait des mouvements haut bas sans j’aimais aller plus haut ou plus bas Que faire?, CordialementBonjour,Pouvez-vous suivre les indications données sur le lien ci-dessous et me dire si cette fois le moteur refonctionne :- Réglage moteurBonne journée, -
le bouton d'appel platine ext sur visiophone V100 fonctionne très mal ?
Bonjour en 2017 j'ai renvoyé ma platine ext car bouton d'appel fonctionnait mal , j'ai de retour le même pb il faut appuyer plusieurs fois fort pour arriver à appeler mon n°...Bonjour Jean-Yves, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre platine de rue soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Badge défectueux au bout d'un an ?
Bonjour, J'ai acheté une alarme Somfy le 03/10/2019 sur le site Somfy. Après avoir fait changer les 2 badges car ceux çi s'ouvraient (couvercle et pile perdus) voici...Bonjour Denis, Vous avez contacté notre assistance technique est un dossier de SAV a été mis en place. De ce fait nous nous permettons de clôturer votre demande. Bonne...
