Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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quel visiophone avec caméra orientable ?
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'un visiophone V100 pour mon domicile et positionné a la place de l'ancien interphone. Il pilote ma porte de garage et mes volets...Bonjour Neil, Tous nos visiophones ont un grand angle de vue, cependant nous n'auront pas de modèle avec caméras orientables. Bonne journée, -
configuration Tahoma et problème...
Bonjour à tous, Je viens de recevoir ma tahoma et j'ai donc commencé à la configurer. J'ai quasiment réussi à intégrer tous mes volets mais 3 télécommandes m'ont posé...Bonjour Antoine, Pouvez vous me donner le code PIN de votre Tahoma ? Bonne journée -
probleme ajout portail sur tahoma ?
bonjour, aucune action ou voyant s'allume ou s'éteint lorsque je fais la procédure avec la télécommande de la tahoma...Bonjour Jean-Philippe, Pouvez-vous m'indiquer quel est le modèle de votre motorisation? Bonne journée, -
Appairage smoove io avec rs100
Bonjour J’ai 3 volets roulants dans la même pièce Je ne parviens pas à appairer chaque smoove io avec UN SEUL MOTEUR (systématiquement la smoove en programmation en prend 2...Bonjour JC, Je vous invite à remettre à zéro vos moteurs afin de leur réaffecter chacune leur propre télécommande. Je vous invite à laisser alimenter un seul moteur à la fois... -
Comment faire la MAJ Tahoma ?
Mise a jour de la tahoma impossible ( cf pj ) Tahoma connecté a la box et sous alimentation électrique ( lumière blanche ) et détection de la box sur la passerelle de la box...Bonjour Alban, Je me permets d'archiver cette conversation puisque nous avons échangé par téléphone et procédé au retour SAV de votre Tahoma. Bonne journée, -
Comment joindre SOMFY pour un SAV ?
Bonjour, J'ai commandé un moteur SOMFY pour portail coulissant via LAPEYRE. Aujourd'hui, je rencontre un souci avec la LED BLINKING LIGHT WHITE/ORANGE. LAPEYRE me dit de...Bonjour Ophélie, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre feu orange soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
problème descente porte garage volet roulant
Bonjour J'ai une porte de garage enroulable motorisée SOMFY. En mode descente, à environ 1m, la porte se met à donner des acoups comme si il y avait un problème électrique. Par...Bonjour Nicolas, Je suis le diagnostic de Michel. Le changement de votre motorisation sera nécessaire. A voir avec votre revendeur si celui-ci est encore garantie... -
Batterie pour télécommande Nina
Bonjour, Je souhaite anticiper la fin de vie de la batterie de ma télécommande Nina en remplaçant cette batterie à bout de souffle, dès maintenant. Pourriez-vous m'indiquer où...Bonjour Franck, Nous recommandons à nos clients d'avoir des commandes individuelles pour que justement, en cas de panne de la télécommande générale, vous ayez un moyen de... -
problème descente porte garage volet roulant
Bonjour J'ai une porte de garage enroulable motorisée SOMFY. En mode descente, à environ 1m, la porte se met à donner des acoups comme si il y avait un problème électrique. Par...Nicolas, Dans un premier temps câbler votre moteur en direct à un interrupteur filaire sans passer par votre boitier de commande Rollixo. Est ce que le problème est...
