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Question en attente de réponse

Comment faire la MAJ Tahoma ?

Mise a jour de la tahoma impossible ( cf pj ) Tahoma connecté a la box et sous alimentation électrique ( lumière blanche ) et détection de la box sur la passerelle de la box . Comment faire la mise a jour ? Car quand je fait sur mon compte et que je clique sur boitier j'ai un message d'erreur ( cf pj )

Alban L.
Alban L.

Alban L.

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    Réponses

    Simon G.
    Simon G.

    Simon G.

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    Bonjour, s'il vous plaît, merci...
    Un petit effort SVP et peut être que vous obtiendrez des réponses

    Alban L.
    Alban L.

    Alban L.

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    Bonjour désolé pour cette emballement et l'oubli de forme . Bonne journée

    Simon G.
    Simon G.

    Simon G.

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    Vous avez essayé cette procédure ?
    https://youtu.be/CY0phXUOS8s

    Alban L.
    Alban L.

    Alban L.

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    Merci pour votre retour Simon G. oui après 1 min de clignotement rouge elle re bascule en lumière blanche mais sur la passerelle tahoma connect je ne pas faire la MAJ .

    Simon G.
    Simon G.

    Simon G.

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    Désolé je ne vois pas autre chose. Peut-être qu'un yellow pourra se connecter et voir le problème.

    Alban L.
    Alban L.

    Alban L.

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    Oui j'espère. Merci pour votre aide en tout cas et bon week end

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Alban,

    Je me permets d'archiver cette conversation puisque nous avons échangé par téléphone et procédé au retour SAV de votre Tahoma.

    Bonne journée,

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