Accès conso elec impossible suite maj appli Tahoma

Bonjour,
J’ai le même problème que Guillaume, depuis la mise à jour de l’application sur IPhone, je n’ai plus d’informations de consommation électrique pour ma PAC Atlantic, a chaque l’application plante, pour le reste tout fonctionne. De plus, j’ai voulu réinstaller ma PAC sur l’app mais elle ne veut pas reconnaître mon navilink 59.
Merci pour votre aide.

Bonjour,
Même problème pour moi également. Quand est prévue une mise à jour pour corriger ?

Bonjour
Je confirme l’impossibilité de consulter les consommations sur l’application depuis la mise à jour. J’espère un rétablissement rapide de la fonctionnalité et regrette le manque d’information de la part de Somfy.
Bonne journée à tous

Idem pour moi, tous mes scénarios de chauffage ne fonctionnent plus depuis la mise à jour !
A t'on une information de Somfy par rapport à ce dysfonctionnement très critique ?

Bonjour,

Visiblement je ne suis pas le seul à voir ce problème. Quelque part, cela me rassure sur le fait que le problème vient surement de Somfy.
Serait-il donc possible d'avoir un retour sur un délai de mise à disposition d'une maj qui corrigerait ce problème ? Cela fait 3jours et aucune communication de Somfy sur le problème... C'est pas très sérieux
Merci beaucoup par avance.

Bonjour Vanessa,
Je n’ai toujours pas accès à ma conso électrique.
À l’avance merci pour votre aide
Gérard Bouchet

Bonjour Vanessa,

Non, je n'ai toujours pas accès à la conso elec. Le problème semble venir de l'application et ce depuis la dernière mise à jour.
En effet, quand je sélectionne n'importe quel item de conso, l'application plante et se ferme.

Merci pour votre aide et retour

Bonjour.

Les consommations restent inaccessibles depuis l’App.
Le reste fonctionne.
Merci pour votre aide.

Et dire que tout marchait parfaitement bien avant cette mise à jour....

Bonsoir,

Je reviens vers vous pour vous informer que j'ai tenté un reset de la Tahoma pour régler le souci...
Malheureusement sans succès...
Par contre, une mise à jour de la Tahoma s'est à nouveau relancée automatiquement alors qu'il me semblait que cela a été fait il y a 6 jours... Bizarre

Merci pour votre aide

Bonjour ,

La mise à jour corrective est disponible .

Tout refonctionne normalement !

Merci Somfy même si une communication sur le souci aurait été le bienvenu

Bonsoir,
Après mise à jour de l’app, tout re fonctionne comme avant. Merci et bonne soirée

Bonjour,

Avez vous eu une réponse pour ma problématique?

Merci

Bonjour, je suis sous Android.

pour le code PIN, je peux vous l'envoyer en privé ? Je n'ai pas trop envie de le partager en public.
Merci

Bonjour,

Voici mon code pin 2026-0904-2245

Merci

Bonjour,

J'avais déjà précisé que je suis sous Android :)

Merci

Bonjour
Je suis sous Android 14, dernière version. Google pixel 6 pro.

Merci

Bonjour, avez vous des nouvelles ?

Merci