Forum Somfy

Remplacement boîtier électronique motorisation portail ?

Bonjour, Je viens de remplaçer le boîtier électronique de la motorisation de mon portail. La synchronisation avec mes télécommandes s’est faite sans problème. Je ne pouvais...

Rene L.

Rene L.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Rene L.

Date: 12 mai 2023

: il y a presque 3 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour René, Faites l'ajout jusqu'au bout. Puis une fois le produit ajouté, pilote-le ? Que cela donne-t-il ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 6 juin 2023

: il y a presque 3 ans

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Problème de connexion compte mail

Bonjour, Bonjour, ma box Tahoma switch ne reconnais plus mon adresse mail et m’indique qu’elle n’est pas relié à un compte. Le numéro pin est : 2022-7053-6885 Merci...

Cedric L.

Cedric L.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Cedric L.

Date: 12 mars 2023

: il y a environ 3 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Jérémy, La tahoma switch ne bénéficie pas d'interface PC tout se passe directement sur l'application mobile. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 6 juin 2023

: il y a presque 3 ans

réponse: r

Changement de propriétaire, comment dissocier la connexion de mon compte ?

Bonjour, J'ai vendu mon logement avec l'équipement Somfy et la connexoon. Le nouveau propriétaire ne peut pas connecter le boîtier à son compte. Pouvez vous dissocier la...

Linda Q.

Linda Q.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Linda Q.

Date: 15 mai 2023

: il y a presque 3 ans

question: q

Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Bastien, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 6 juin 2023

: il y a presque 3 ans

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Tahoma Pin not working

Hello! I've bought Somfy TaHoma Box and the pin on the sticker doesn't work. I know it is registered in France. Is there any chance to reset the pin so I can use the box...

Paweł S.

Paweł S.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Paweł S.

Date: 9 octobre 2020

: il y a plus de 5 ans

question: q

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Gaëlle B.

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Hi Alec, I have deleted and reset the Tahoma, you can active it now. Regards,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 6 juin 2023

: il y a presque 3 ans

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mettre en sécurité off sur off tahoma pour ajouter un produit

Bonjour, je veux ajouter un volet roulant à programmer par tahoma et le message mettre en sécurité off apparait Merci,

jo P.

jo P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: jo P.

Date: 3 juin 2023

: il y a presque 3 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Jo, Merci de laisse le code PIN de votre box sans quoi je ne peux pas faire grand chose. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 6 juin 2023

: il y a presque 3 ans

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Réinitialiser tahoma Switch suite suppression compte ?

Bonjour, Suite a la suppression de mon compte pensant refaire toute l installation depuis le départ, je ne peux plus rattacher ma tahoma Switch a un compte car celle ci est...

Stéphanie P.

Stéphanie P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Stéphanie P.

Date: 7 avril 2023

: il y a presque 3 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Elise, Quel est le problème exact ou le message d'erreur précis rencontré ? Votre compte est bien actif et fonctionnel. La box rattachée à celui-ci. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 6 juin 2023

: il y a presque 3 ans

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Emménagement - parametrage Tahoma switch

Bonjour, Nous venons d'emménager dans une maison qui est équipée de systèmes SOMFY (alarme, volets roulants, caméras,...) J'ai essayé plusieurs fois de paramétrer la tahoma...

THOMAS G.

THOMAS G.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: THOMAS G.

Date: 6 mai 2023

: il y a presque 3 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Perrine, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 6 juin 2023

: il y a presque 3 ans

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Bonjour. Comment changer de proprietaire svp ?

Bonjour, J'arrive ds un logement où une box somfy Tahoma est presente, qui commande des volets. Pin 0202-8954-8188 Merci de bien vouloir faire le necessaire pour que je...

Jm

Jm

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jm

Date: 2 juin 2023

: il y a presque 3 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Mathieu, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 6 juin 2023

: il y a presque 3 ans

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Bonjour. Comment changer de proprietaire svp ?

Bonjour, J'arrive ds un logement où une box somfy Tahoma est presente, qui commande des volets. Pin 0202-8954-8188 Merci de bien vouloir faire le necessaire pour que je...