Forum Somfy

Module IP impossible à reinitialiser

Après changement de box et retour module IP de votre service après vente, il m est impossible de me connecter à distance et de recréer un compte, que faire pour piloter mon...

Grégory R.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Grégory R.

Date: 20 décembre 2018

: il y a plus de 7 ans

question: q

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Gaëlle B.

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Bonjour Kevin, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module ip soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 30 janvier 2023

: il y a environ 3 ans

réponse: r

Module IP impossible à reinitialiser

Après changement de box et retour module IP de votre service après vente, il m est impossible de me connecter à distance et de recréer un compte, que faire pour piloter mon...

Grégory R.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Grégory R.

Date: 20 décembre 2018

: il y a plus de 7 ans

question: q

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Gaëlle B.

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Bonjour Benoit, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module IP soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 30 janvier 2023

: il y a environ 3 ans

réponse: r

Transfert de connexoon au kit de connectivité

Bonjour, J'ai récemment acheté un portail avec le kit de connectivité. J'ai pu associer sans trop de difficulté le kit avec mon compte Somfy. Par contre impossible...

Yassine S.

Yassine S.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Yassine S.

Date: 28 janvier 2023

: il y a environ 3 ans

question: q

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Gaëlle B.

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Bonjour Yassine, Je vois que vous avez bien vos 6 volets roulants dans le Kit de connectivité. Avez-vous finalement réussi ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 30 janvier 2023

: il y a environ 3 ans

réponse: r

somfy.jpg

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: 1,1 Mo

: 13 novembre 2022

: Traité

Désactivation box d occasion

Bonjour, Désactivation box Je viens d'acheté une box d'occasion, est-ce que vous pouvez la désactiver? PIN:1219-1765-4946 Merci, Steve

Steve L.

Steve L.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Steve L.

Date: 13 novembre 2022

: il y a plus de 3 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Romain, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 30 janvier 2023

: il y a environ 3 ans

réponse: r

somfy.jpg

: somfy.jpg

: 1,1 Mo

: 13 novembre 2022

: Traité

Désactivation box d occasion

Bonjour, Désactivation box Je viens d'acheté une box d'occasion, est-ce que vous pouvez la désactiver? PIN:1219-1765-4946 Merci, Steve

Steve L.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Steve L.

Date: 13 novembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Rémy, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 30 janvier 2023

: il y a environ 3 ans

réponse: r

somfy.jpg

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: 1,1 Mo

: 13 novembre 2022

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Désactivation box d occasion

Bonjour, Désactivation box Je viens d'acheté une box d'occasion, est-ce que vous pouvez la désactiver? PIN:1219-1765-4946 Merci, Steve

Steve L.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Steve L.

Date: 13 novembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Sylvain, Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 30 janvier 2023

: il y a environ 3 ans

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Existe-t-il un boîtier en pièce détachée pour la télécommande 4 boutons protexiom ?

Bonjour, Ma télécommande 4 boutons protexiom fonctionne parfaitement mais le boîtier a cassé au niveau du trou pour passage de l’anneau porte clé, est-il possible de commander...

Lionel B.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Lionel B.

Date: 7 juillet 2020

: il y a plus de 5 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Ludovic, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 30 janvier 2023

: il y a environ 3 ans

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Reset Tahoma V2

Bonjour, Suite à l'acquisition de la Tahoma Switch, pouvez-vous ré-initialiser ma Tahoma V2 ? PIN 1201-9313-5719 Merci Merci,

David T.

David T.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: David T.

Date: 28 janvier 2023

: il y a environ 3 ans

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Bonjour David, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 30 janvier 2023

: il y a environ 3 ans

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Pourquoi ma Tahoma ne répond plus ?

Après avoir débrancher ma Tahoma (alimentation et internet) celle-ci ne joue plus l’agena Et ne répond plus au commande depuis les applications iPhone/iPad ni sur Tahoma Link...