Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'essaie de configurer l'accès à ma centrale à distance sans succès..
j'ai bien suivi les instructions de la vidéo somfy: https://www.youtube.com/watch?v...
Bonjour Frédéric,
Attention de ne pas mettre d'informations personnelles .
Enfin, l'adresse mail utilisée n'est pas la bonne. Celle qui a servi à créer le compte c'est une...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison équipée d'une alarme protexial, le numéro est le 594955, comment puis je faire pour créer un compte et avoir un accès à distance...
Bonjour Léo,
Pouvez-vous faire une remise à zéro du module ip. Puis une fois faite, rentrer les DNS suivants :
DNS primaire : 8.8.8.8
DNS secondaire : 8.8.4.4
Enfin...
Bonjour,
J’ai acheté d’occasion un kit de connectivité Somfy, or quand dans l’application je fais commencer une nouvelle installation, le voyant clignote bleu, mais lors de...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison équipée d'une alarme protexial, le numéro est le 594955, comment puis je faire pour créer un compte et avoir un accès à distance...
Bonjour,
j'ai monté un portail coulissant de marque motostar ls500, le vendeur a mis a disposition un boitier rts somfy pour que je puisse le commander depuis le tahoma switch...
Gilles,
En effet ce n'est pas un Connexoon mais un Kit de connectivité que vous possédez donc le récepteur RTS est compatible avec votre boitier.
Bonne journée,
Bonjour,
j'ai monté un portail coulissant de marque motostar ls500, le vendeur a mis a disposition un boitier rts somfy pour que je puisse le commander depuis le tahoma switch...
Bonjour,
Je viens d'acheter d'occasion une centrale d'alarme protection pou l'avoir en spare vu qu'il n'y a plus de pièces.
Je possède déjà deux systèmes d'alarme protexiom...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison équipée d'une alarme protexial, le numéro est le 594955, comment puis je faire pour créer un compte et avoir un accès à distance...
Bonjour Léo,
Je suis navrée mais c'est moi qui n'ai pas fait attention que le compte s'est supprimé que partiellement de notre côté. Je vous invite à recommencez tout devrait...
Bonjour,
J'ai changé de box et suis passée sur la Freebox. J'étais auparavant sur Bbox fibre.
Au passage vers Freebox j'ai voulu ouvrir mes ports pour l'accès au travers de...