Forum Somfy

Problème de connexion avec l'application Alarme Somfy

Bonjour, J'ai récemment installé mon alarme Somfy Protexiom, et je n'arrive pas à me connecter via l'application smartphone à distance. Lorsque je suis connecté au réseau Wifi...

Daniel

Daniel

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Daniel

Date: 14 juin 2017

: il y a presque 9 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Valentin, Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 3 octobre 2022

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Code Tahoma déjà activé ?

Bonjour, suite à un rachat de maison le code Pin Tahoma est dejà activé sur le compte de l'ancien propriétaire. Pouvez vous faire en sorte que le code Pin 1213 0807 7232 soit à...

Nicolas H.

Nicolas H.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Nicolas H.

Date: 27 août 2022

: il y a plus de 3 ans

question: q

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Gaëlle B.

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Bonjour Clément, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 3 octobre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Could you please remove a used Tahoma Switch from another account?

Hello, I have bought a used Tahoma Switch and can not activate it because it is still connected to another account. I don't have a way to contact the previous owner to let him...

Marcel P.

Marcel P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Marcel P.

Date: 30 septembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Gaëlle B.

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Hello Marcel, All is good for your Tahoma. Have a good day.

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 3 octobre 2022

: il y a plus de 3 ans

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paramètre d'origine box tahoma

Bonjour, je voudrai remettre les paramètres d'origine pour quel ne soit plus assigné a l'ancien propriétaire Merci, Cordialement

Olivier L.

Olivier L.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Olivier L.

Date: 27 septembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Gaëlle B.

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Olivier, Je vous confirme que vous pouvez l'activer car elle ne l'est plus. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 3 octobre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Données reçues invalides sur appli ?

Bonjour, Suite à configuration complète, création de mon compte en https, validation de cette adresse par mail de confirmation etc... j'essaye d'installer désormais l'appli sur...

Mathieu

Mathieu

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Mathieu

Date: 23 octobre 2018

: il y a plus de 7 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Julien, il n'y a toujours rien. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 3 octobre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Comment supprimer une ampoule Hue dans l'interface tahoma?

Bonjour, Une de mes ampoules Hue a rendu l'âme. Je l'avais inclue dans mon interface Tahoma et je souhaiterais maintenant la supprimer. Malheureusement, je n'y arrive pas...

Emanuel W.

Emanuel W.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Emanuel W.

Date: 9 mars 2016

: il y a environ 10 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour David, Pouvez-vous me redonner votre PIN svp :) ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 3 octobre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Kit de connectivité une erreur est survenue

Bonjour, J’ai acheté d’occasion un kit de connectivité Somfy, or quand dans l’application je fais commencer une nouvelle installation, le voyant clignote bleu, mais lors de...

Sunny P.

Sunny P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Sunny P.

Date: 7 septembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Nicolas, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 3 octobre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Kit de connectivité une erreur est survenue

Bonjour, J’ai acheté d’occasion un kit de connectivité Somfy, or quand dans l’application je fais commencer une nouvelle installation, le voyant clignote bleu, mais lors de...

Sunny P.

Sunny P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Sunny P.

Date: 7 septembre 2022

: il y a plus de 3 ans

question: q

Gaëlle B.

Gaëlle B.

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: Equipe

Bonjour Baptiste, Avez vous des produits en IO ? Car seuls ceux ci sont compatibles. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 3 octobre 2022

: il y a plus de 3 ans

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20180708_221141.jpg

: 20180708_221141.jpg

: 4,3 Mo

: 18 août 2018

: Traité

Code carte IP non reconnu pour créer compte alarme

lorsque je saisi le code du module IP de ma centrale protexium : 2400-04 le site www.alarmesomfy.net retourne la réponse :"Nous ne retrouvons pas le code dans la liste, merci...