Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
- 0 questions posées
- 15772 réponses
- 45 meilleures réponses (0%)
-
Recherche pions blancs pour télécommande Telis Pure
Bonjour, Venant d'acquérir une maison équipée de volets Somfy, je suis à la recherche de 5 pions blancs afin de les accrocher aux murs. Cependant, impossible à trouver...Bonjour Maxime, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Recherche pions blancs pour télécommande Telis Pure
Bonjour, Venant d'acquérir une maison équipée de volets Somfy, je suis à la recherche de 5 pions blancs afin de les accrocher aux murs. Cependant, impossible à trouver...Bonjour Aurélien, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Probleme Portail somfy ?
Bonjour, J'ai un souci avec les cellules de mon portail, elles ne captent plus le passage . Malgré le changement de celle ci , ca ne fonctionne toujours pas j'ai été obligé...Sylvain, Il faudra recommencer l'appairage de votre compte Tahoma et Google Home afin de faire remonter les produits. Bonne journée, -
Slidymoove 300 ne fonctionne que par intermittence
Bonjour, Le portail a fonctionne trois semaines puis un soir impossible de l ouvrir Nous l avons remis en manuel Il a fonctionne samedi soir et dimanche matin Et dimanche...Bonjour Sébastien, Si l'ajout de l'antenne déportée ne fonctionne pas mieux. La seule chose à faire malheureusement c'est le remplacement du boitier électronique. Bonne... -
Mon Code Pin tahoma est déjà activé ?
Bonjour, Mon code pin tahoma est déjà activé 1232-1080-2043 pourriez-vous le désactiver ? Merci d’avance bonne journée.Samir, Je vous invite à recommencer l'activation de la box. Bonne journée, -
connection à distance plus possible
Bonjour, Depuis quelques mois déjà, impossible de me connecter à distance à mon alarme via l'application Somfy alors que tout fonctionnait bien jusque là, pas de problème en...Bonjour Vincent, Je viens de tester et cela fonctionnement parfaitement. Merci de me communiquer le numéro de votre centrale commençant pas 5 ou 6 et comportant 6 chiffres... -
Bonjour Maxime, Alors la bonne marche à suivre est la suivante : - Activer votre switch avec une seconde adresse mail. - Faire le transfère de clé IO de votre V1 vers...
-
Box tahoma déja activée par ancien propriétaire, peut on réinitialiser sans perte les associations des volets ?
Bonjour, Nous venons d'acheter une maison, les anciens propriétaires partant à l'étranger ils 'ois ont laissé la box tahoma mais nous ne pouvons pas l'activer avec notre mail...Bonjour Laurence, Le nécessaire a été fait. Je vous invite à réactiver la box sous votre compte. Bonne journée, -
Récupération non de sous domaine pour alarme
Bonjour, J'aimerais récupérer le nom de sous domaine de mon alarme somfy Numéro de transmetteur : 609786 Merci! Merci,Bonjour Alexandre, Je n'ai pas de compte associée à ce numéro de centrale sous nos serveurs. Bonne journée, -
problème d'enregistrement sur camera indoor en cas d'intrusion
Bonjour, j'ai un souci avec la caméra indoor IC100 de mon kit Serenity. J'ai constaté qu'elle n'enregistrait pas de vidéos en cas d'intrusion bien qu'elle soit censée être...Bonjour Alexandre, Avez-vous vérifié le bon fonctionnement de votre carte SD? Bonne journée,
