Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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transfert équipements connexoon vers tahoma switch
Bonjour je souhaite transférer mes équipements du connexoon 0827-9867-3001 vers le tahoma switch 2015-9217-4895 je n'y arrive pas car l application Connexoon n’existe...Bonjour François, Je vois que tous vos produits sont déjà dans votre nouvelle box. Est-ce tout bon de votre coté ? Bonne journée, -
Désactivation de ma box TaHoma ?
Bonjour, Pourriez-vous désactiver ma box TaHoma car je souhaite la revendre ? Code PIN : 1211-8510-4801 Merci,Bonjour Mickaël, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Connexion interface impossible ?
Bonjour, Depuis plusieurs jours je n'arrive pas à me connecter à mon interface Somfy que ça soit en Wifi ou en 4g. Merci,Bonjour Annabelle, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Ajout store
Bonjour, j'ai ajouté mon store à ma Tahoma sans soucis. Je l'ai supprimé pour voir si je pouvais contrôler les 2 canaux de la télécommande (situ 5 IO) mais je n'arrive plus à...Bonjour, Vous cherchez à savoir si la lumière peut être ajoutée à Tahoma est ce exact ? Bonne journée, -
Pbme connection Connexoon à TaHoma ?
Bonjour, Ayant une Connexoon, j'utilise l'appli Connexoon sur mon smartphone Android. Il y a quelques jours, j'ai reçu un mail m'informant que cette appli Connexoon va...Bonjour Dominique, Vous pouvez procéder à votre migration si vous le souhaitez. Bonne journée, -
Pbme connection Connexoon à TaHoma ?
Bonjour, Ayant une Connexoon, j'utilise l'appli Connexoon sur mon smartphone Android. Il y a quelques jours, j'ai reçu un mail m'informant que cette appli Connexoon va...Bonjour Hervé, Votre box est active sous votre mail, je vous invite donc simplement à vous connecter et non à l'activer. Bonne journée, -
Impossible d'accéder à ma centrale ?
Bonjour, depuis plusieurs semaines, je suis dans l'incapacité d'accéder à ma centrale . je n'ai plus non plus accès à mon alarme par l'appli somfy . donc impossible d'activer...Rémi, Je vous ai envoyé un mail mercredi à 10h01. Il a du passer dans vos spams, je vous invite à vérifier. Bonne journée, -
code pin correct déjà active?
Bonjour, suite a un changement de propriétaire ma box somfy connexoon m'affiche ce message: code pin correct mais déjà activé merci d'avance code PIN:0827-3040-0453...Bonjour Alex, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
comment changer de box Tahoma sachant que l'ancienne ne peut plus être alimentée?
Bonjour, A force de brancher/débrancher la prise d'alim dans la box Tahoma V2, le connecteur interne sur la carte s'est désoudé. Je recevrai demain une nouvelle box Tahoma (pas...Bonjour Guillaume, Je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Accès a distance suite remplacement Alarme Protexiom par Alarme Protexial
Bonjour, Souhaitant remplacer mon ancien module d'alarme Protexiom par un module d'alarme compatible IO, j'ai acquis un module d'alarme Protexial d'occasion auprès d'un...Bonjour Yann, Le nécessaire a été fait. Vous pouvez désormais créer votre compte. Bonne journée,
