Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

code pin correct déjà active?

Bonjour, suite a un changement de propriétaire ma box somfy connexoon m'affiche ce message: code pin correct mais déjà activé
merci d'avance code PIN:0827-3040-0453
cordialement Jérôme

Merci,

Jerome C.
Jerome C.

Jerome C.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Jérémy,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    François D.
    François D.

    François D.

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    Bonjour j'ai le même problème avec ma connexoon.
    Le code Pin est 0832-7619-6125.
    Merci de votre aide.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour François,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Brice L.
    Brice L.

    Brice L.

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    Bonjour,
    Suite à changement de propriétaire quand je veux enregistrer mon boîtier somfy connexoon ça me dit code pin ( 0808-7163-1346) déjà activer. Comment faire pour m’enregistrer avec ? Merci.
    Cordialement
    Brice

    Rahama H.
    Rahama H.

    Rahama H.

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    Même problème code pin 1227 4630 3154

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Romain,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Brice,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Rahama,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Emmanuelle,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Alex L.
    Alex L.

    Alex L.

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    Bonjour,
    Je rencontre le même problème, le code PIN 1226 0500 4569.
    Merci pour votre aide

    Bien cordialement

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Alex,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Guillaume C.
    Guillaume C.

    Guillaume C.

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    Bonjour,
    Je rencontre le même problème, le code PIN 0823-0173-6748
    Merci pour votre aide

    Bien cordialement

    Franck M.
    Franck M.

    Franck M.

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    bonjour
    j'ai acheté une Tahoma ce week end j'avais demandé a l'ancien propriétaire de faire la demande de la dissociation , j'ai un message code PIN correct mais déja activée. suis je trop impatient ?
    voici le code PIN de la Tahoma :1219-1103-8438

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Franck,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Stéphane S.
    Stéphane S.

    Stéphane S.

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    Bonjour. J ai acheté une box tahoma, on me dit que le code pin est correct, mais votre box est déjà activé. Voici mon pin 1226. 6901. 3273

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Stéphane,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Vincent H.
    Vincent H.

    Vincent H.

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    Bonjour, problème identique avec Tahoma 1201 1302 9570.
    Merci pour votre action.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Vincent,

    Cette box est déjà activée à votre nom. Que puis je faire pour vous ?

    Bonne journée,

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