Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

code pin correct déjà active?

Bonjour, suite a un changement de propriétaire ma box somfy connexoon m'affiche ce message: code pin correct mais déjà activé
merci d'avance code PIN:0827-3040-0453
cordialement Jérôme

Merci,

Jerome C.
Jerome C.

Jerome C.

Niveau
0
13 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jérémy,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    François D.
    François D.

    François D.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour j'ai le même problème avec ma connexoon.
    Le code Pin est 0832-7619-6125.
    Merci de votre aide.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour François,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Romain R.
    Romain R.

    Romain R.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,

    J'ai le même soucis, voici le code pin : 0830-2617-4543

    Bien cordialement,
    Romain.

    Brice L.
    Brice L.

    Brice L.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,
    Suite à changement de propriétaire quand je veux enregistrer mon boîtier somfy connexoon ça me dit code pin ( 0808-7163-1346) déjà activer. Comment faire pour m’enregistrer avec ? Merci.
    Cordialement
    Brice

    Rahama H.
    Rahama H.

    Rahama H.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Même problème code pin 1227 4630 3154

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Romain,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Brice,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Rahama,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Emmanuelle W.
    Emmanuelle W.

    Emmanuelle W.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour,
    J’ai le même problème avec mon boîtier connexoon et je n’ai aucun contact avec l’ancien propriétaire.
    Le code pin est : 0826-1750-1562
    Cordialement

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Emmanuelle,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Alex L.
    Alex L.

    Alex L.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,
    Je rencontre le même problème, le code PIN 1226 0500 4569.
    Merci pour votre aide

    Bien cordialement

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Alex,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Guillaume C.
    Guillaume C.

    Guillaume C.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour,
    Je rencontre le même problème, le code PIN 0823-0173-6748
    Merci pour votre aide

    Bien cordialement

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Guillaume,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Franck M.
    Franck M.

    Franck M.

    Niveau
    0
    46 / 100
    points

    bonjour
    j'ai acheté une Tahoma ce week end j'avais demandé a l'ancien propriétaire de faire la demande de la dissociation , j'ai un message code PIN correct mais déja activée. suis je trop impatient ?
    voici le code PIN de la Tahoma :1219-1103-8438

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Franck,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Stéphane S.
    Stéphane S.

    Stéphane S.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points

    Bonjour. J ai acheté une box tahoma, on me dit que le code pin est correct, mais votre box est déjà activé. Voici mon pin 1226. 6901. 3273

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Stéphane,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Vincent H.
    Vincent H.

    Vincent H.

    Niveau
    1
    171 / 750
    points

    Bonjour, problème identique avec Tahoma 1201 1302 9570.
    Merci pour votre action.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Vincent,

    Cette box est déjà activée à votre nom. Que puis je faire pour vous ?

    Bonne journée,

    Haut de page