Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Code Pin reconnu mais box déjà activée
Bonjour , suite à mon aménagement j'ai le message qui s'affiche : PIN correct mais box deja active ( sûrement par l’ancien propriétaire) PIN 1223-3167-3495 Pourriez vous...Bonjour Mélody, Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Réinitialisation kit de connectivité ?
Bonjour, Est ce que quelqu'un peut me réinitialiser mon kit de connectivité Voici son code pin 2102 4555 8401 Merci,Bonjour Allan, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Besoin d'un yellow pour supprimer des appareils
Bonjour, Je me suis séparé d'appareil ZWAVE, malheureusement avant de les supprimer de ma tahoma box. Voici mon PIN 1236-2678-1299. Merci à un yellow de bien vouloir...Bonjour Sébastien, J'ai supprimé New Device. Pour la prise merci de la renommer en "a supprimer" afin d'être sur du produit en question. Bonne journée, -
Code pin fonctionne mais box déjà activee
Bonjour, J’ai essayé de me connecter à ma box tahoma avec le code pin 1227-6632-2071 mais j’ai le message suivant : code pin validé mais votre box est déjà activée. Comment...Bonjour Samuel, Je suppose que tout est bon, puisque la box est rattachée à votre compte. Bonne journée, -
-code-pin-correct-box-deja-activee-que faire?
Bonjour, Nous avons acheté une maison et les anciens propriétaires nous ont laissé une box tahoma et lors de l’installation j’ai le message d’erreur suivant : code pin...Bonjour Samuel, Je suppose que tout est bon puisque votre compte est rattaché à la box. Bonne journée, -
Connexoon : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.
Bonjour, j'ai aussi le message Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr. Que puis-je faire? Cordialement Merci,Bonjour Frédéric, Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Comment supprimer une ampoule Hue dans l'interface tahoma?
Bonjour, Une de mes ampoules Hue a rendu l'âme. Je l'avais inclue dans mon interface Tahoma et je souhaiterais maintenant la supprimer. Malheureusement, je n'y arrive pas...Bonjour Pierre, J'ai supprimé les équipements concernés. Bonne journée, -
creation de compte , pb je ne recois pas d'email ?
bonjour, j'ai ce message lors de la creation de mon compte Merci de contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider votre compte. box tahoma : 1213 02710 5645Bonjour Gérald, Votre compte et votre box sont bien activée. Bonne journée, -
[Tahoma Switch] Recherche mise à jour bloquée
Bonjour, Ma Tahoma switch fonctionnait parfaitement et un matin elle s'est mise à clignoter en blanc et ne fonctionnait plus. Depuis l'application j'ai tenté de la...Bonjour Michael, Vote Tahoma s'est déconnectée hier à 11h46. Pouvez vous la débrancher électriquement une 15aines de secondes et la rebrancher. Attendez quelques minutes...
