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Question en attente de réponse

comment Activer une box tahoma deja activé?

Bonjour,
J'ai récupéré la tahoma box de mon père , comment faire pour l'activer

Merci d'avance

Yvan D.
Yvan D.

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Votre père doit faire une demande de désactivation via le formulaire:

    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

    Bonne journée !

    Yvan D.
    Yvan D.

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    elle ne se souvient pas des dates d'achat et il n'a plus la facture !! avec le code pin , Somfy ne peut pas la reinitialiser ???

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Si ! Laissez ici sans crainte le pin du Tahoma et attendez qu'un Yellow vous contacte.
    Mais comprenez qu'avoir l'accord de l'ancien propriétaire est une question de sécurité, sinon n'importe qui pourrait demander la réinitialisation d'une box ! (suite à un vol par exemple).

    Bonne journée !

    Yvan D.
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    Merci !!
    ce soir je vais mettre le pin !!
    Bonne journée

    Yvan D.
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    Voici mon code pin pour reinitialisation :

    1208-0085-1407

    Thomas M.
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    Bonjour Yvan,

    Cette box Tahoma a bien été supprimé et remis à zéro.

    Bonne journée,

    Nicolas V.
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    Bonjour nous avons acheté la box tahoma il y a peu. Nous sommes en train de l'installer mais on nous dit qu'elle est déjà activée. Je vous laisse notre code Pin 1237 -8592-9960 Merci par avance.

    Thomas M.
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    Bonjour Nicolas,

    Je vois que cette Tahoma est bien activée à votre nom depuis Vendredi, avez-vous réussi à vous dépanner ?

    Bonne journée,

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