Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Need Yellow pour suppression équipements Zwave
Bonjour, Suite à la perte de l'association entre mon équipement et la box, je me retrouve avec des équipements Zwave fantômes que je ne peux pas supprimer. Pouvez vous les...Bonjour Philippe, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Comment réinitialiser ma box tahoma switch déjà activé ?
Bonjour, J’ai acheté une box tahoma switch chez leroy merlin, impossible de la connecter celle-ci est déjà rattachée à un compte. Comment faire? Merci,Bonjour Laurent, Pouvez-vous nous informer de quelle couleur clignote la Tahoma ? Bonne journée, -
Tahoma code pin correct - déjà activé
Bonjour, J'ai voulu installer ma box tahoma cela me dit Code pin correct box déjà activée. Du coup impossible de l'installer Voici le pin : 1224-2896-0755 Pouvez vous...Bonjour Nicolas, En effet le compte somfy.fr n'était pas validé non plus. C'est chose faite. Bonne journée, -
Perte Identifiant tahoma ?
Bonjour, Je possédai une alarme Myfox et l’ayant vendue et recevant régulièrement des mails la concernant J’ai changé l’identifiant en mettant une adresse mail « bidon » le...Bonjour Didier, Je vous invite à réactiver votre box. Bonne journée, -
Reinitialiser Tahoma pour vente
Je voudrais faire reinitialiser ma tahoma pour la vendre le code pin est 1213-8181-4602.merci beaucoupBonjour Frankie, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Comment échanger les crémaillères à fixations hautes avec des fixations basses ?
Bonjour, Je viens d acheter une motorisation de portail SMOFY FREEVIA Line et je souhaiterais échanger les 4 mètres de crémaillères hautes par des basses car elles sont...Bonjour Julien, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Comment réinitialiser ma box tahoma switch déjà activé ?
Bonjour, J’ai acheté une box tahoma switch chez leroy merlin, impossible de la connecter celle-ci est déjà rattachée à un compte. Comment faire? Merci,Bonjour Laurent, Je n'ai pas de box sous ce pin active sur nos serveurs. Est ce le bon code PIN? Bonne journée, -
Réintialisation connexoon
Bonjour, Pourriez vous réinitialiser la connexoon de mes parents PIN : 0811-2577-2040 Merci, Guillaume HalleyBonjour Charlène, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Perte Identifiant tahoma ?
Bonjour, Je possédai une alarme Myfox et l’ayant vendue et recevant régulièrement des mails la concernant J’ai changé l’identifiant en mettant une adresse mail « bidon » le...Bonjour Didier, Merci de me communiquer le PIN de votre Tahoma. Bonne journée, -
Comment supprimer un compte sur Tahoma? Comment supprimer mon compte sur une box que je revends?
Bonjour, Comment supprimer mon compte sur une box que je revends? Cdlt MarcBonjour Laurent, Si je supprime tous les produits, vous serez obligé de faire un reset total de chaque moteur IO. Souhaitez vous tout de même que je supprime tout ou...
