Forum Somfy

afone serveur inaccessible ?

Bonjour, Je dois modifier mon mode de prélèvement afone (2,99 par mois) en changeant la nouvelle date d'expiration de ma carte bancaire. Je souhaite me connecter sur mon compte...

Marc B.

Marc B.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Marc B.

Date: 26 mars 2022

: il y a environ 4 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Messieurs, En effet le site est inaccessible. Nous avons ouvert un ticket auprès d'Afone afin qu'il puisse faire le nécessaire. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 28 mars 2022

: il y a environ 4 ans

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création d'un compte sur alarmesomfy.net impossible.

Bonjour, Bonjour Il semble que j'ai le même problème que certains utilisateur. Impossible de créer un compte avec une alarme protexiom. Il s'agit d'un modèle d'occasion, le...

Yves P.

Yves P.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Yves P.

Date: 2 janvier 2022

: il y a plus de 4 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Bernard, Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 28 mars 2022

: il y a environ 4 ans

réponse: r

SOMFY ALARME.JPG

: SOMFY ALARME.JPG

: 120 ko

: 25 mars 2022

: Traité

[URGENT] Réinitialisation Protexial io

Bonjour, Pourriez-vous supprimer mon compte de mon (ex) centrale Protexial Io 616403 svp ? (je vends ma maison avec cette alarme.) Les accessoires dedans seront-ils à ré...

Lionel P.

Lionel P.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Lionel P.

Date: 25 mars 2022

: il y a environ 4 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Lionel, Elle est bien supprimée. L'accès à distance ne doit plus être fonctionnel. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 25 mars 2022

: il y a environ 4 ans

réponse: r

SOMFY ALARME.JPG

: SOMFY ALARME.JPG

: 120 ko

: 25 mars 2022

: Traité

[URGENT] Réinitialisation Protexial io

Bonjour, Pourriez-vous supprimer mon compte de mon (ex) centrale Protexial Io 616403 svp ? (je vends ma maison avec cette alarme.) Les accessoires dedans seront-ils à ré...

Lionel P.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Lionel P.

Date: 25 mars 2022

: il y a environ 4 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Lionel, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 25 mars 2022

: il y a environ 4 ans

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Tahoma Switch : comment installer la mise à jour ?

Bonjour, C'est la deuxième màj de la Tahoma Switch qui tombe depuis que je l'ai achetée et, comme pour la 1.8, la 1.9 ne s'installe pas automatiquement. J'ai tenté un...

Laurent T.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Laurent T.

Date: 24 mars 2022

: il y a environ 4 ans

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Gaëlle B.

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Laurent, La box est bien à jour. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 24 mars 2022

: il y a environ 4 ans

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Compte alarmesomfy et numero de serie centrale

Bonjour j ai deja un compte existant sur alarmesomfy, cependant je change ma centrale/transmetteur - Dois je absolument changer le numero de series sur mon compte alarmesomfy ou...

Samuel C.

Samuel C.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Samuel C.

Date: 30 mars 2017

: il y a environ 9 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour jérome, Je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 24 mars 2022

: il y a environ 4 ans

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Vente Tahoma/ dissociation compte?

Bonjour, Je viens de vendre ma maison, en y laissant ma box tahoma. Pouvez-vous la dissocier afin que le nouveau propriétaire si connecte. Le code pin est : 1216-5820-9854...

Yohan R.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Yohan R.

Date: 2 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Thomas, Je n'ai pas de box activée avec ce PIN. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 24 mars 2022

: il y a environ 4 ans

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Comment passer en mode securite OFF Tahoma ?

Bonjour, je n'arrive pas à accéder à la configuration de ma tahoma. J'ai le message suivant : veillez passer en mode sécurité OFF pour accéder à la configuration

Romain M.

Romain M.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Romain M.

Date: 26 novembre 2018

: il y a plus de 7 ans

question: q

Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Guillaume, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 24 mars 2022

: il y a environ 4 ans

réponse: r

Tahoma Switch : comment installer la mise à jour ?

Bonjour, C'est la deuxième màj de la Tahoma Switch qui tombe depuis que je l'ai achetée et, comme pour la 1.8, la 1.9 ne s'installe pas automatiquement. J'ai tenté un...

Laurent T.

Laurent T.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Laurent T.

Date: 24 mars 2022

: il y a environ 4 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Laurent, Merci de laisser votre PIN ici. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 24 mars 2022

: il y a environ 4 ans

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Dysfonctionnements sur le forum ?

Bonjour la communauté, Je signale à l'équipe des Yellow's la disparition subite des pseudo au bas des messages. Ce qui a pour effet fâcheux qu'on ne sait plus qui répond à...