Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J’ai réussi dans un premier temps a lié ma box Tahoma et HomeKit sur mon iPhone en passant par l’application Tahoma.
J’ai ensuite tenté de refaire la même...
Bonjour Zied,
Pour un kit de connectivité, il est nécessaire que vous supprimiez le pont dans l'application Maison, puis que vous recommenciez l’association via l'application...
Bonjour,
Suite à des soucis de déconnexion de mon kit de connectivité, je l'ai réinitialisé mais je n'arrive plus à me connecter.
En effet, quand dans l'application je...
Bonjour, depuis la mise à jour de mon boitier Connexoon je ne peux plus commander mes volants roulants avec mon Smartphone.
J'ai bien tenter un Reset mais rien n'y fait...
Bonjour,
Bonjour
Il semble que j'ai le même problème que certains utilisateur. Impossible de créer un compte avec une alarme protexiom. Il s'agit d'un modèle d'occasion, le...
Bonjour,m l'équipe support Somfy,
Nous avons essayé de mettre en service notre box somfy premium nous avons le message d'erreur " le code PIN est correct mais votre box est...
Bonjour,m l'équipe support Somfy,
Nous avons essayé de mettre en service notre box somfy premium nous avons le message d'erreur " le code PIN est correct mais votre box est...
Bonjour,
Suite à des mises en routes non voulues ou même des arrêts non souhaités, en me connectant par le biais d'internet, j'ai trouvé 2 éléments qui n'existe pas dans mon...
Bonjour Vincent,
Pouvez-vous les supprimer de nouveau. Puis retirer une pile de la centrale et la remettre.
Est ce qu'ils apparaissent de nouveau?
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai acheté une maison en septembre dernier. La maison est équipée d'une box tahoma. J'ai installé l'application, j'ai entré le code pin de la box mais je ne...
Bonjour,
Après changement de piles de mes 2 détecteurs de fumée IO, ceux ci émettent un bip comme si les piles étaient déjà usés (référence de piles utilisés = référence...
Bonjour Sébastien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos détecteurs soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
je viens d'acquérir une nouvelle centrale blanche qui a déjà servi et donc avec un compte déjà créer.
Je souhaiterais la suppression de ce compte pour en créer un...