problème détecteur de fumée IO ?

Bonjour

Donnez la référence des détecteurs.

avec la référence c'est mieux en effet :-)
Ref 2401323
détecteur de fumée IO avec Tahoma

Merci

Bonjour,
oui c'est fait également, j'ai tenté tout ce que j'ai pu trouver sur le forum.
Cdlt.

Bonjour

Normalement, vous devez avoir 6 bips et non 3.

Je viens de refaire la manip, j'ai bien 6 bis (2 * 3 bips) mais toujours même problème.
Cdlt.

Bonjour

Quel âge ont les détecteurs ?

Bonjour,
les détecteurs ont été achetés en 2018 sur la boutique somfy.
cdlt.

Bien, patientez, un Yellow vous contactera prochainement.

Bonne journée !

Bonjour Gaelle, réponse envoyée par retour de mail. Cdlt.

Bonjour Gaelle,
j'ai répondu à votre mail lundi après midi mais j'ai eu un retour comme quoi le mail n'a pas été distribué. Pourtant j'ai fait répondre au mail (contact(at)forum-utilisateurs.somfy.fr)...
Je vous ai renvoyé un mail en fin de journée.
Merci de me dire si vous l'avez bien reçus. Cdlt.

Bonjour,
J’ai le même problème sur mes deux détecteurs de fumée qui provoquent un bip avec réception d’un message disant de changer les piles , alors que depuis “ Mes équipements” les piles des deux détecteurs apparaissent comme pleines . Quelle est donc la manipulation à effectuer pour tenter de débloquer la situation ? Pourrais-je avoir un lien ? Merci par avance