Forum Somfy

Capture d’écran 2022-02-21 à 16.17.59.png

: Capture d’écran ...

: 440 ko

: 21 février 2022

: Traité

suppression d'identifiant ?

Bonjour, depuis une mise a jour de l'application iPhone, je ne parviens plus à me connecter à mon installation depuis mon iPhone. lorsque je tente de récupérer mon mot de...

Sony A.

Sony A.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Sony A.

Date: 21 février 2022

: il y a environ 4 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Sony, Merci de me communiquer le PIN de votre Tahoma. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 23 février 2022

: il y a environ 4 ans

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Protexiom GSM pb accès IP ?

Bonjour, Perte de connexion à distance subite via l'appli SOMFY J'ai donc testé la connexion locale via l'adresse IP fixe 192.168.1.211 que j'avais déclarée depuis 1 an...

Patrice L.

Patrice L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Patrice L.

Date: 26 octobre 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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: Equipe

Bonjour Yvon, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module IP soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 23 février 2022

: il y a environ 4 ans

réponse: r

Bonjour Je souhaiterais réinitialiser ma box tahoma switch mon code pin est 2008 9765 1503

Bonjour, Bonjour Je souhaiterais réinitialiser ma box tahoma switch mon code pin est 2008 9765 1503 Merci,

Fred J.

Fred J.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Fred J.

Date: 26 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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: Equipe

Bonjour Loic, Le nécessaire a déjà été fait visiblement. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 23 février 2022

: il y a environ 4 ans

réponse: r

image.png

: image.png

: 71 ko

: 15 septembre 2020

: Traité

accouplement moteur gdt 100 et chaine

Bonjour J'ai l'accouplement moteur en plastique pièce 6 qui est cassé mais je ne trouve pas cette pièce seule ou avec kit?

Mickael

Mickael

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Thème: Garage

Nom de l'auteur: Mickael

Date: 15 septembre 2020

: il y a plus de 5 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Emmanuel, Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 23 février 2022

: il y a environ 4 ans

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Tahoma Somfy Box erreur accès CONFIGURATION.jpg

: Tahoma Somfy Box ...

: 130 ko

: 17 février 2022

: Traité

Perte de connexion avec le boitier Somfy, pourquoi ?

Bonjour, Ma Somfy box est bien activée a priori. Lorsque je me connecte au portail de la box, j'ai un message : "Perte de connexion avec le boitier Somfy. Vous ne pouvez pas...

Sébastien T.

Sébastien T.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Sébastien T.

Date: 17 février 2022

: il y a environ 4 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Sébastien, En effet, elle ne communique plus avec nos serveurs et n'est pas connectée à internet. Si le reset manuel, ne la fait pas repartir, celle-ci sera à...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 23 février 2022

: il y a environ 4 ans

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Perte de Connexion Tahoma - Bloqué MAJ en attente

Bonjour, Depuis plusieurs jour j'avais du mal à lancer mes scénarios avec Ma Tahoma et depuis 3/4 jours blocage complet, Tahoma sur led Orange avec le message perte de de...

Maxence R.

Maxence R.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Maxence R.

Date: 19 février 2022

: il y a environ 4 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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: Equipe

Bonjour Maxence, Malheureusement si elle ne repart pas après le reset et le changement de câble Ethernet, il semblerait que ce soit la box sui soit défaillante. Tant que...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 23 février 2022

: il y a environ 4 ans

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-code-pin-correct-box-deja-activee-que faire?

Bonjour, Nous avons acheté une maison et les anciens propriétaires nous ont laissé une box tahoma et lors de l’installation j’ai le message d’erreur suivant : code pin...

Julien B.

Julien B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Julien B.

Date: 11 janvier 2022

: il y a environ 4 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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: Equipe

Bonjour Stephan, En effet avec le bon PIN ça marche mieux :). Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 23 février 2022

: il y a environ 4 ans

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ou trouver le cache plastique bas exavia star ?

Bonjour, en remettant mal la languette noire pour accéder à la vis par dessous le cache c'est cassé ... je ne sais pas ou me le procurer pour le remplacer. Cdlt Merci,