Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens d'acquérir une centrale Somfy d'occasion (ancien modèle avec l'interface IP relié avec une connectique noire à la carte mère). Je rencontre le problème connu...
Bonjour Damien,
Pouvez-vous réessayer? Si cela ne fonctionne pas. Pourriez vous nous faire des captures d'écran des menus "réglages de l'interface" et "réglage du réseau"...
j'ai déjà envoyé la question et n'ai pas eu ma réponse, je me suis peut-être trompé pour mettre un complément d'information.
mon alarme protexial IO est parfois interrogée par...
Bonjour,
Je suis passé par le formulaire de contact pour demander la suppression de ma Tahoma V2 de mon compte.
L'acheteur attends cette désactivation pour l'utiliser.
Le...
Bonjour,
je possède un système Exavia 500 pour mon portail. Sous l'un des vérins, la longue pièce de protection en plastique de la vis sans fin est cassée. est-il possible...
Bonjour,
Impossible de se connecter a somfy-connect pour reconfigurer Tahoma suite a intervention sur volet RTS.
Le site me dit "une erreur s est produite au niveau du...
Bonjour,
Impossible de se connecter a somfy-connect pour reconfigurer Tahoma suite a intervention sur volet RTS.
Le site me dit "une erreur s est produite au niveau du...
Bonjour,
Je viens d’acquérir un logement équipé d’un boitier TAHoma
J’ai essayé d’activer mon compte Tahoma mais l’ancien propriétaire n’a pas désactivé son compte...
Bonjour Isabelle,
Votre problème touche les moteurs de volets ou votre box tahoma ?
S'il s'agit de la box merci de me communiquer le PIN de votre box.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai acheté un moteur de portail Slidymoove 600 connectée. Il semblerait que la différence avec le Slidymoove 600 soit le kit de connectivité.
Etant donné que...
Bonjour, pouvez vous réinitialiser mon code pin de box je n'arrive pas à le réinitialiser manuellement
Pin : 1207 2958 1198
Merci de votre aide
Cordialement
Bonjour,
Une de mes ampoules Hue a rendu l'âme.
Je l'avais inclue dans mon interface Tahoma et je souhaiterais maintenant la supprimer.
Malheureusement, je n'y arrive pas...