Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai installer hier ma TaHoma switch. J’ai relier tout mes volants roulant (RTS) à la TaHoma. J’ai réussi à connecter le pont sur dans l’App maison homekit...
Bonjour à tous, j ai acheté une maison récemment et l ancien propriétaire a laissé l alarme..après quelques travaux je l ai réinstallé mais le clavier lcd est bloqué avec un...
Bonjour Benoit,
J'ai à nouveau vérifié et je vous affirme que le clavier n'a aucune mémoire. Il prend donc le code de la centrale automatiquement.
Nous sommes d'accord...
Bonjour,
Je souhaite transférer ma box tahoma ainsi que tout ces réglages au nouveau propriétaire, quel est la démarche à suivre svp ?
Car je n'ai trouver que la manière...
Bonjour Xavier,
Le nécessaire a été fait. Il faudra simplement inviter le nouveau propriétaire a activer la box via www.somfy-connect.com.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai une alarme Protexiom avec clavier LCD et antenne GSM installée depuis 2018. Jusqu'alors tout fonctionnait correctement.
Depuis peu, mon clavier LCD affiche...
Bonjour, le bouton central de la coque de ma télécommande est cassée, je souhaiterai juste racheter la coque sans le mécanisme intérieur. Bon fonctionnement, juste état d’usure...
Bonjour,
La nouvelle Tahoma Switch disposant d'un port micro USB pour son alimentation est-il possible en branchant un adaptateur éthernet sur ce port de connecter la Switch...
Bonjour
Après une coupure électrique, mon volet ne répond plus à la télécommande.
J'ai suivi le processus de réinitialisation de ma télécommande Telis, mais il y a toujours...
Bonjour Nicolas,
Si la remise à zéro ou les différentes manipulations n'aboutissent pas, soit le moteur est endommager et il sera nécessaire de le changer soit on loupe...
Bonjour,
je viens d'acheter une maison équipée d'une box Tahoma pour les volets roulants.
Pourriez-vous faire le nécessaire pour que je puisse prendre la main sur la box? Je...
Bonjour,
avec l'ancien propriétaire de mon nouveau logement, nous essayons de transférer le compte vers mon adresse email. J'ai créé un compte sur somfy.fr et de son compte, il...
Bonjour Eric,
Ce n'est pas la même chose pour un compte Somfy Protect.
Rendez vous sur votre application et dans mes équipements. Supprimez le Link et les nouveau...