Protexiom : Transmetteur absent / Centrale non reconnue par ordinateur

Bonjour Gaëlle,

Je vous remercie pour votre retour.
Je vous confirme que la centrale a émis un bip lors de l'enclenchement de la 4ème pile.
J'ai démonté mon clavier et l'ai positionné tout à côté de la centrale. Dans cette nouvelle position, lorsque je tape mon code installateur, j'ai toujours le message 'Transmetteur absent'. Lorsque je tape mon code utilisateur, j'ai les 2 flèches qui parcourent le clavier pendant environ 15 secondes avant de disparaitre puis plus rien.
Je suis preneur de vos éventuels conseils.
Merci

Bonne soirée

Bonjour Gaëlle,

J'ai réalisé l'opération. La centrale ne bipe pas.
Quand je rentre après coup via le menu du clavier mon code installateur, j'ai encore le message 'transmetteur absent'.
Merci par avance pour votre aide.

Bonjour. J’ai le meme souci avec mon écran LCD. J’ai suivi toutes les recommandations des différents fils de discussion et rien n’y fait. Y a t il une solution alternative a une changement d’écran LCD ?

Bonjour Gaelle et merci pour votre réponse.
Voici mon probleme: mon écran LCD d'origine (Kit Protexiom installé en 2014) ne reconnaissait plus la centrale (probablement suite a piles HS). J'ai changé les piles, et quand j'appuyais sur "On" et que j'entrais le code (ou utilise le badge), il m'indiquait transmetteur absent. J'ai re-changé les piles de l'acran ET de la centrale, sans effet. J'ai réinitialisé la centrale, avec nouvelle adresse IP. Toujours "transmetteur absent" . J'ai ensuite découplé l'écran de la centrale via l'interface internet, pour ensuite coupler a nouveau l'écran. Le découplage est ok (l'écran LCD ne fait plus partie des éléments enregistrés), mais impossible maintenant de le recoupler a la centrale en suivant la procédure du manuel d'utilisation. L'écran "mouline" si j'appuie sur On/Off + code. Et affiche Transmetteur absent si j'appuie sur Menu + Code.
Je ne sais plus trop quoi faire...

J'ai essayé. Sans succès. Voici la procédure que j'ai suivie: via l'interface internet, j'ai cliqué sur "ajouter" pour ajouter un élément; puis, comme indiqué sur le manuel d'utilisation, j'ai appuyé sur la touche off de l'écran LCD, en le posant bien a plat près de la centrale. A ce moment là, l'écran affiche "code ou badge" et mouline, mais rien de plus.

Bonjour Gaelle. Oui, comme indiqué dans un de mes précédents message daté d’il y a environ 11 jours, j’ai changé les piles du clavier et de la centrale. J’ai suivi toutes les recommandations suggérées dans ce fil de discussion sans succès.

Bonjour,
Je viens d'installer l'alarme protection je souhaite la paramétrer via un PC et je suis déjà bloqué car l'écran du clavier affiche transmetteur absent alors qu'il y a un mètre 50 entre transmetteur et alarme.