Gaëlle B.
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Comment obtenir un jeu d'axe train epicycloidal Evolvia 400
Bonjour suite à l'échange sous garantie des blocs moteurs de mon portail Somfy evolvia 400 pour un problème de pignon en novembre 2018, le problème à réapparu cette semaine...Bonjour Hélène, Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Changement d’adresse e-mail Connexoon
Bonjour J’aimerais faire un changement d’adresse e-mail de ma Connexoon comment doit-je faire SVP CordialementBonjour Marine, Je vous invite à réactiver votre box. Bonne journée, -
Changer l'adresse mail de la box Tahoma
Bonjour, Je souhaite changer l'adresse mail de ma box Tahoma car l'adresse actuelle n'est plus valide suite à un changement d'abonnement télécom. Ce changement...Bonjour Patrice, Je vous invite à réactiver votre box. Bonne journée, -
Changer l'adresse mail de la box Tahoma
Bonjour, Je souhaite changer l'adresse mail de ma box Tahoma car l'adresse actuelle n'est plus valide suite à un changement d'abonnement télécom. Ce changement...Bonjour Franck, Je vous invite à réactiver votre box. Bonne journée, -
changement de compte TAHOMA
Bonjour, Je vous contacte suite à un changement de propriétaire qui possédait un produit Somfy TAHOMA. L'ancien propriétaire avait activé cette TAHOMA avec un compte Somfy...Bonjour Hanna, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Ma box Tahoma est déjà activée, que dois je faire ?
Bonjour, Nous venons d'acheter une maison et les anciens propriétaires avaient une box somfy. En créant mon compte on m'indique que mon code Pin est correct mais que ma box...Bonjour Marie-Laure, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
3 télécommandes commandent les 3 mêmes volets
Bonjour à tous, Je viens de faire installer 12 volets solaire (renosun) il y a quelques jours. J'ai voulu programmer une Tahoma switch. Et je ne sais pas exactement comment...Bonjour JC, Alors oui en effet il faut utiliser la connectique qui va à la batterie directement. Et non, cela ne déprogrammera pas vos réglage, cela fera un simple ajout de... -
Pourquoi je n'ai plus accès à ma tahoma ?
Bonjour, depuis aujourd'hui je n'ai plus accès a l'interface tahoma via mon appli sur android, une re synchronisation a été effectué mais rien ne change. Je me retrouve toujours...Bonjour Yannig, Suite à votre demande, je me permets de vous envoyer un mail afin de vous accompagner. Bonne journée, -
Pourquoi je n'ai plus accès à ma tahoma ?
Bonjour, depuis aujourd'hui je n'ai plus accès a l'interface tahoma via mon appli sur android, une re synchronisation a été effectué mais rien ne change. Je me retrouve toujours...Bonjour Hervé, Avez-vous supprimer les caches et les cookies de votre navigateur ? Bonne journée, -
Problème sur moteur porte de garage
Bonjour, Ma porte de garage n étant plus entraînée par le moteur, modèle GDT 200, j ai constaté qu ils agissait de la pièce n 6 qui s est cassée (photo)… Pourriez vous me...Bonjour Marc, Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,
