Frédéric M.
Membre depuis le 22/06/2016
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SAV detecteur de mouvement ?
Bonjour, J'ai un détecteur de mouvement qui se déclenche aléatoirement depuis 3 semaines. En voulant le changer de place, j'ai constaté que les piles d'origines avaient...Bonjour Jordan, En répondant simplement au mail que je viens de vous renvoyer Bonne journée. -
Pb création compte alarme ?
Bonjour, Je possède l'alarme depuis plusieurs années et je souhaite maintenant me connecter avec mon mobile. A la création du compte, j'ai le message que la centrale n'est pas...Bonjour Christophe, Effectivement un compte est déjà lié à votre centrale. Je vous fais parvenir ces informations par message privé. Bonne journée. -
archives visidom oc100
Bonjour, je souhaite acheter cette camera. Mais je me pose une question. On peux accéder et télécharger les vidéos enregistrés sur son smartphone. Mais ces vidéos sont...Bonjour Emmanuel, Effectivement dans ce cas de figure vous n'aurez pas accès aux vidéos. *Seul les photos sont enregistrées directement dans votre téléphone. Cependant le... -
Plus de connection via le PC
Bonjour Je me suis rendu compte mi Septembre que je ne puis accéder à la centrale ni par le PC ni à distance. Après lecture de bon nombre d'échanges sur le forum, j'ai réalisé...Bonjour Frédéric, Afin de traiter votre demande je viens de vous faire parvenir un message privé, merci d'en prendre connaissance. Bonne journée. -
Adresse alarmesomfy.net
Bonjour, mon adresse https://xxxx.alarmesomfy.net ne semble plus fonctionner (impossible d'accéder à mon espace sur internet ni d'utiliser l'appli pour se connecter à distance)...Bonjour Thierry, Le n° de votre centrale ne me permet de remonter aucun compte associé, aussi pouvez vous préciser dans quelle situation vous vous trouvez exactement, à... -
Bonjour Olivier, Afin de traiter votre demande je viens de vous faire parvenir un message privé, merci d'en prendre connaissance. Bonne journée.
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SAV detecteur de mouvement ?
Bonjour, J'ai un détecteur de mouvement qui se déclenche aléatoirement depuis 3 semaines. En voulant le changer de place, j'ai constaté que les piles d'origines avaient...Bonjour Jordan, Afin de traiter votre demande je viens de vous faire parvenir un message privé, merci d'en prendre connaissance. Bonne journée. -
Paramétrer le wifi sur camera OC100 ?
Bonjour, je viens de réussir la première phase de l'installation de la camera ,cela fonctionne, mais quand je rentre dans les paramètres avancé pour enregistré le réseau wifi...Bonjour Gilles, Assurez-vous dans ce cas que le WIFI 5 GHz soit bien désactivé, sans quoi il peut affecter le paramétrage de la caméra. De plus quand vous tentez de... -
sav detecteur de mouvement protexiom ?
Je possède une alarme protexiom 600 de janvier 2015. Depuis 3 mois un détecteur de mouvement se déclenche a tort et cause une alarme. J'ai consulté le forum et suivi les...Bonjour Patrice. Effectivement votre détecteur semble rencontrer un problème. Afin de prendre en charge votre demande je viens de vous faire parvenir un message privé, merci... -
Module GSM absent ?
Bonjour, Je viens d'acheter et d'installer une alarme Somfy Protexiom. Tout fonctionne bien sauf la transmission GSM : en effet le menu installateur me dit "module GSM absent"...Bonjour Yves, Vous n'avez malheureusement pas joint la batterie de votre module GSM lors de votre envoi nous n'avons donc pas pu tester cet élément. De plus, le défaut...
