Frédéric M.
Membre depuis le 22/06/2016
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Carte freevia 300 retour de sav
Suite à un problème de condensateur défectueux, le sav m’a renvoyé une nouvelle carte pour mon portail. Après montage et vérification par un électricien, le portail ne... -
Problème Sirène Exterieure Protexiom
Bonjour, depuis cet été, message régulier perte de liaison avec un détecteur et la sirène extérieure. J'ai remplacé les piles des éléments, le détecteur tout est OK, mais pour... -
Historique Porte connecté
Bonjour, Je n'avais plus d'historique au de ma porte connecté dans l'espace perso. J'ai fait une mise à jour de la serrure via mon espace perso et la c'est revenu. Du coup... -
Module GSM absent ?
Bonjour, Je viens d'acheter et d'installer une alarme Somfy Protexiom. Tout fonctionne bien sauf la transmission GSM : en effet le menu installateur me dit "module GSM absent"... -
Impossible d'activer mon Connexoon
Voici mon message d'erreur : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr. Achat effectué sur MarketPlace Cdiscount Vendu par... -
clavier lcd HS ?
Bonjour, Certaines touches de mon clavier lcd ne fonctionnent plus. J'ai changé les piles mais le résultat est le même: seules les touches numériques 1,4 et 7 émettent un... -
Création d'un compte pour une alarme Protexium 600 sans carte IP
Je possède une alarme Protexium 600 achetée en 2010 qui n'a pas de carte IP. Ce qui m'empêche de créer un nouveau compte Somfy pour ma centrale. Pouvez-vous me dire comment... -
Detecteur de mouvement defectueux, faire valoir la garanti ?
Bonjour, Récemment, j'ai eu plusieurs fausse alarmes. J'ai donc échangé la position des détecteurs et fait plusieurs test. il se trouve que l'un de mes détecteur provoque... -
envoi sms aleatoire
l'envoi du SMS test se fait a la commande sur clavier lcd mais la réception d'un SMS a l'utilisation du code utilisateur 2 est aléatoire . d'autre part , plus de réaction du... -
connection impossible depuis l'extérieur
Bonsoir Il m'est impossible de me connecter a ma centrale avec l'appli Somfy sur mon smartphone. Je precise que ma centrale à été Changée en mars 2017 à mon domicile mais pas...
