Frédéric M.
Membre depuis le 22/06/2016
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Volet RTS comportement étrange
Bonjour, Ce matin le volet roulant de la chambre n'a pas voulu fonctionner à la télécommande, pas de montée ni de descente il reste en position basse ... Par contre chose...Bonjour Boris,D'après vos explications il semblerait que vous soyez face à un VR déréglé.Vous trouverez sur le lien suivant une vidéo détaillée de la procédure à réaliser en vue... -
Probleme alarmesomfy.fr
Bonjour, je n'arrive pas a créer mon compte sur alarmesomfy. J'ai peut être déjà créer un compte, je ne me souviens pas. Pouvez vous vérifier et me donner son nom ou le...Bonjour Bernard, Afin de gérer votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer... -
dexxo compact rts reprogramme les télécommandes
Bonjour, Nous avons acheté un porte de garage chez LAPEYRE. Au moment du montage, nous avons constaté que le rail ou se situe la chaine pour l'ouverture et de la fermeture...Bonjour Olivier,Pouvez vous confirmer que vous avez bien procédé comme indiqué ci-dessous afin de parvenir à l'effacement la télécommande et de tous les réglages : Bonne journée. -
badge cassé sous garantie
bonjour, badge cassé au niveau de l'attache produit encore sous garantie acheté sur le site le 22/01/2016 Commande #700027397 faut il vous renvoyer le produit cassé ? merciBonjour Pascal, Afin de traiter votre SAV j'aurai besoin d'information supplémentaires. C'est pourquoi je vais vous contacter par mail en privé pour poursuivre la discussion... -
perte soudaine des réglages fin de course sur moteur Meteor rts avec télécommande telis 4 ?
Au matin lors de l'ouverture d'un des volets qui est sur le canal 1 de la telis 4 il a perdu ces réglages de fin de course il ne remonte que de 30 cm environ et descendrait...Bonjour Arnaud, Pouvez vous confirmer que vous effectuez bien un appui maintenu sur les touches montée & descente de votre télécommande jusqu'à obtenir un va et vient du VR ?Si... -
Voyant tahoma reste rouge après changement de box suite à un orage?
Après un orage j'ai dû faire remplacer ma box et depuis le voyant de ma tahoma reste rouge. Y a-t-il une autre solution (sachant que j'ai déjà essayer la réinitialisation en...Bonjour Frédéric, Au vu des résultats obtenus, je vous conseille de contacter votre revendeur afin de procéder à l'analyse de votre produit. Bonne journée. -
Compatible crémaillère CARDIN ?
Bonjour, je vais acheter le modèle ELIXO 500 3S IO. J'ai actuellement sur mon portail alu une crémaillère de mon ancien système CARDIN, le moteur est HS mais la crémaillère d'un...Bonjour Ludovic, Nos crémaillères sont des modules 4, si la votre l'est également, vous pourrez alors la conserver. Bonne journée. -
dexxo compact rts reprogramme les télécommandes
Bonjour, Nous avons acheté un porte de garage chez LAPEYRE. Au moment du montage, nous avons constaté que le rail ou se situe la chaine pour l'ouverture et de la fermeture...Bonjour à tous, Je vous informe qu'Olivier à répondu "bonsoir, merci pour la réponse a notre question. Nous avons suivie la procédure fig 28, mais cela n'a pas marché, a... -
Compatibilité kit solarset
Je viens d'acheter un automatisme diagral, le seul qui a une ouverture extérieur, et un kit somfy solarset. Comment je branche le solarset sur la carte électronique de commande...Bonjour Yves, Le kit solarset a des caractéristiques propres à son fonctionnement. Nous ne connaissons pas celui des produits Diagral, c'est pourquoi nous vous invitons à... -
Voyant tahoma reste rouge après changement de box suite à un orage?
Après un orage j'ai dû faire remplacer ma box et depuis le voyant de ma tahoma reste rouge. Y a-t-il une autre solution (sachant que j'ai déjà essayer la réinitialisation en...Bonjour Frédéric, Veuillez essayer un reset en suivant scrupuleusement cette manipulation et en remplaçant avant tout le câble Ethernet. Débrancher l’alimentation de la...
