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Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons ce, mardi 6 juin, une mise à jour de notre application TaHoma®.

Quelles sont les nouveautés ?

• Nous avons apporté des améliorations au scénario « Confort thermique » pour le rendre encore plus efficace et facile à utiliser

• Retrouvez tous les événements liés à vos équipements connectés grâce au nouveau menu "Historique". Vous pourrez retrouver l'historique de pilotage de vos équipements et des exécutions automatiques liés à vos scénarios avancés !

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Les sujets Domotique

Problème de connexion apres changement de bo ADSL - Voyant rouge

Bonjour,
J'ai changer ma box ADSL Free par une livebox et depuis ma box Tahoma reste sur le voyant rouge (problème de connection). J'ai fait différentes manip sans succès :

  • Redémarrer la box ADSL / Tahoma
  • Changer de port sur la box ADSL
  • Mis la sécurité du firewall au minimum
  • Fait un RST sur la box tahoma (débrancher, appuyer et maintenir RST en re-branchant jusqu'à ce que le voyant rouge clignote)
  • DHCP est activé

Merci pour votre aide

Pascal T.
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Pascal T.
Date
27 juin 2016
il y a presque 7 ans
question
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    Bonsoir

    quel est le modèle de votre livebox ?
    Avez-vous fixé l'adresse IP de la Tahoma, ce n'est pas obligatoire mais ça résout souvent des problèmes sans qu'on sache pourquoi !

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    Robert P.

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    Si si Jean-Luc, on sait pourquoi une IP fixe évite certains problèmes. :)

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    Oui Robert, c'est pourquoi j'insiste à chaque fois sur ce genre de problème pour que l'adresse soit fixée ! Somfy semble avoir des doutes !!!

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    Frédéric M.

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    Bonjour Pascal,

    Pouvez vous dans un premier temps changer de câble Ethernet, puis effectuer à nouveau un RST ?

    Est ce que cela fonctionne désormais ?

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Frédéric M.
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    Pascal T.
    Pascal T.

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    Bonjour,

    Merci pour ces informations. J'ai dans un premier temps remplacé le cable ethernet avant de refaire un RST sans succès. Dans un second temps, la box tahoma n'est pas "vu" sur ma Livebox mais j'ai créé une adresse statique manuellement.
    J'ai de nouveau fait un RST mais le problème reste le même, la led de connexion reste en rouge et je ne "vois" pas la box tahoma sur ma livebox

    Nom de l'auteur
    Pascal T.
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    Frédéric M.

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    Bonjour Pascal,

    Suite au test que vous avez effectué, il semblerait que votre Tahoma présente un problème. Il serait dès lors intéressant d'effectuer un retour via le professionnel qui vous l'a vendue afin de procéder à une analyse de celle-ci.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Frédéric M.
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