Bonjour,
j'ai cassé les pattes de fixation du capot en souhaitant changé les piles, il ne ferme plus et il n'est plus possible de m'en servir en l'état. Sur votre forum, j'ai...
Bonjour,
J'ai moi aussi régulièrement des déclenchements intempestifs de l'alarme en raison de cette fausse détection "Le capot de l'IntelliTAG a été ouvert" sur 3 intelliTAG...
Bonjour Emilie et Jean Pierre,
Je vous invite a effectuer un test croisé : intervertissez le capot de l'Intellitag en question (celui indiquant que le capot a été ouvert)...
Bonjour,
Cet été, j'ai souscrit pour un mois somfy protect pour la télésurveillance; J'ai bien annulé mon abonnement mais je viens de me rendre compte que je continue a être...
Bonjour,
Je possède une Home Alarm depuis janvier 2020. J'ai remarqué que le flash de la sirène extérieure ne fonctionnait pas lorsque l'alarme se déclenchait. Néanmoins...
Bonjour Stephan,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre équipement soit défectueux. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre...
Bonjour,
Je n'arrive pas à finaliser le link de mon Home Alarm (adresse MAC: BU400501BECC) déjà installé par les anciens propriétaires.
Je suis bloqué à l'étape "Connexion...
Bonjour Fabien,
Nous avons supprimer le Link qui était partiellement installé sur nos serveurs.
Afin de faciliter son installation merci de suivre les conseils suivants...
Bonjour,
J'ai acheté chez Leroy Merlin une home alarme . La puissance de la sirène extérieure est inférieure à celle de la sirène intérieure. Après renvoi chez SOMFY qui a fait...
Bonjour Marc et Francis.
Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Comme indiqué précédemment notre service de développement travaille actuellement à la résolution de...
Bonjour,
J'ai racheté une alarme Somfy à une personne qui n'en avait plus besoin. En essayant d'installer le Link, j'ai eu le message d'erreur suivant : error.install.box...
Bonjour Olivier,
Avez vous contacté l'ancien propriétaire afin de lui demander de supprimer lui même l'alarme de l'application somfy protect ?
Pouvez vous nous communiquer...
Bonjour,
J'ai racheté une alarme Somfy à une personne qui n'en avait plus besoin. En essayant d'installer le Link, j'ai eu le message d'erreur suivant : error.install.box...
Bonjour,
J'ai racheté une alarme Somfy à une personne qui n'en avait plus besoin. En essayant d'installer le Link, j'ai eu le message d'erreur suivant : error.install.box...
Bonjour,
je rencontre de nombreux soucis avec nos badges :
Le premier, outre le fait de me demander de changer la pile constamment, la led de celui-ci clignote tout aussi...
Bonjour Pascal,
Dès que les nouvelles versions seront disponible, nous vous tiendrons informé sur le forum.
Concernant les manipulations, merci de reprendre celles-ci sur...