Message d'erreur error.install.box.allready_in_use ?

Bonjour Thomas. Merci énormément pour votre réactivité.

Bonne journée à toute la Yellow Team

J'ai le même problème que j'ai déménagé sans désinstaller le système et maintenant il me donne le même message d'erreur. Mon numéro de lien est : BU0111002186. Je demande l'aide d'un technicien du service client.

Bonjour,

Suite au décès de ma maman, je voudrais savoir comment désactiver le link BU011100705B.

Cordialement

merci et pour la caméra B0411D3D1FE7 ?

Cordialement

Bonjour, même situation ici…

Ancien propriétaire a vendu l’alarme sans désactiver son compte.

BU011100AE8F

Cordialement

Bonjour

J'ai le même problème avec mon link
MAC BU0111016221
Pourriez vous me dépanner
Merci beaucoup par avance
Jean Paul

J'ai le même souci. J'ai acheté un mini pour mon père sur LBC et j'ai le même message.
Le vendeur ma dit qu'il a supprimé l'appli mais je pense que cela ne suffit pas
BU011100CD0B

Bonjour,

Je rencontre également le même problème et le même message d'erreur. L'ancien propriétaire de mon appartement n'a pas dû déconnecter le Link.
Voici le numéro : BU011100D6C5.

Merci d'avance pour votre aide

Bonjour suite au déménagement de nos bureaux nous avons besoin de la réinitialisation de nôtre Link BU0111010F86
En effet nous avons le message d erreur error.install.box.allready_in_use.
Merci beaucoup

Bonjour,
j'ai le même message d'erreur suite a l'achat de matériel d'occasion.
Si vous pouvez faire une remise à zéro de ma Link, merci d'avance.
Adresse MAC BU011100A54D
Cordialement

Bonjour,
je n'ai pas de preuve d'achat, le matériel a été acheté d'occasion.
Si non si vous pouvez faire un mail demandant la suppression du matériel au compte actuel.
Cordialement

Bonjour, j’ai apparemment le même soucis que beaucoup de monde ici. Je viens d’emménager et en voulant connecter l’alarme, j’ai le même message d’erreur. J’en déduis que les anciens propriétaires n’ont pas déconnecté leur alarme. Vous pouvez vous en occuper à ce que je vois?
Le numéro au dos du link est : BU011100D07E.
Merci d’avance pour votre aide.
Clément GEOFFROY

Bonjour,
J’ai acheté un home alarm d’occasion.
Impossible d’installer le link (Error.install.box.already_in_use).
J’ai lu qu’il s’agit d’un problème lié à la non-déconnexion de l’ancien propriétaire.
Pouvez-vous le réinitialiser ?
Comment obtenir le s/n du Link ?
Merci de votre retour

Bonjour j'ai le même problème avec le LINK BU011100A87F - j'ai emménagé dans une maison le propriétaire m'a laissé son installation mais impossible de m'y connecter - merci pour votre retour - Matthieu

Bonjour, j’ai le même problème pour installer le link dans ma nouvelle maison (système initialement installé par l’ancien propriétaire), pouvez vous m’aider également ? Link BU011101F657
Merci bcp
Diane