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Message d'erreur error.install.box.allready_in_use ?
Bonjour,
J'ai racheté une alarme Somfy à une personne qui n'en avait plus besoin. En essayant d'installer le Link, j'ai eu le message d'erreur suivant : error.install.box.allready_in_use. En cherchant dans le forum, j'ai constaté que cela provenait du fait que l'ancien propriétaire n'avait pas déconnecté son Link. N'ayant plus aucun moyen de le joindre, il serait nécessaire q'un Yellow puisse effectuer la manœuvre de déconnexion. Je remercie chaleureusement le premier Yellow qui lira ce message de bien vouloir intervenir. Voici le numéro MAC de mon Link : BU0111008A4D
Merci énormément,
Réponses
bonjour,
je rencontre le meme probleme que mes camarades, impossible d'installer le link depuis mon iphone, num link : BU0111015901. merci de m'indiquer la marche a suivre. materiel acquis de la part de mon patron suite a une installation provisoire sur un chantier.cordialement
Bonjour Sébastien,
Veuillez retenter l'installation, en suivant la procédure ci-dessous :
Bonne journée,
Bonjour, pouvez vous m’aider, le link que j’ai acheter sur leboncoin est toujours connecter et j’ai le message d’erreur
« error-install-box-allready-in-use »
Pouvez vous le déconnecter svp ?
BU01110162CF
Bonjour j ai le même problème que Stéphane mon numéro MAC de mon Link : BU0111011AC1 merci au yellow qui pourra me dépanner
Bonjour j'ai emménagé dans une maison et l'ancien propriétaire à laissé Home Alarm
Je n'arrive pas à installer le link mais du coup je pense qu'il n'a pas déconnecté son link car j'ai un message qui s'affiche: error install allready in use
Pouvez-vous m'aider à le réinitialiser?
Voici le num Mac du link BU01110133D6
Bonjour,
En achetant ma maison le propriétaire n’a pas désactivé son link, pourriez-vous le faire s’il vous plaît que je puisse refaire l’installation ?
Le numéro du link est BU01110192E4
Merci
Bonjour , même problème j’ai acheté mon link d’occasion et il est bloqué avec le même message.
Son numéro est BU01110127CC.
Merci
Bonjour . Également le meme soucis après l achat d une maison ou l alarme était déjà présente . Que faire ? Merci de votre retour . Cdlt
Bonjour,
J'ai emménagé dans une maison équipée d'une Home Alarm et j'ai le message d'erreur error.install.box.allready_in_use, pourriez-vous me dépanner ?
MAC du link: BU0111009A1E
Merci d'avance et bonne journée.
Bonjour
Je viens d acheter en boutique
Et j ai le même message d erreur quand j ai essaye d installer le link BU011101A6BE1950
Je ne sais pas comment faire
Merci
Bonjour Luigi,
Je viens de faire le nécessaire, veuillez recommencer.
Bonne journée,
Bonjour, j'ai le même problème.
Voici le numéro Mac de mon home alarm : BU0110075EF
Bonjour René,
Il manque des caractères dans l'adresse MAC communiqué. Veuillez m'envoyer une photo.
Est-il possible de vous rapprocher de votre revendeur afin de lui indiquer de supprimer le Link de son compte?
Bonne journée,
Bonjour René,
Il faut vous connecter sur le compte de l'utilisateur "Mireille" afin de retrouver votre Link dans "mes équipements".
Bonne journée,
Bonjour, je vous remercie, j'essaie cet après-midi
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