Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Des que j'ouvre l'application elle se ferme de suite, j'ai désinstallé l'application, réinstallé, rien à faire, ,sur mon galaxie s9 et celui de ma femme s8 idem...
Bonjour Stéphane,
Merci de nous communiquer le N° MAC de votre Link
https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme...
Bonjour, j'ai perdu le mot de passe administrateur pour acceder aux réglages avancés de ma camera ic 100 ,celle-ci fonctionne et je peut la visualiser sue mon modile ainsi que...
Bonjour Terence
Quel compte cherchez vous à réinitialiser ?
(compte sur le site somfy.fr / compte de l'application somfy protect ? autre ?)
Bonne journée
Bonjour,
Depuis quelques semaines j'ai e genre de souci : l'appli annonce de départ/arrivée des membres de la famille complètement aléatoirement.
Même sans toucher au badges...
Bonjour,
Nous venons d'emménager dans notre nouvelle maison, et j'essaie de configurer notre Somfy home alarm laissé par les anciens propriétaires.
J'ai essayé plusieurs...
Bonjour,
Mon détecteur de fumée (modèle SF4100) acheté le 19/06/2021 chez Castorama en même temps que mon home alarme video plus se déclenche intempestivement de nuit comme de...
Fab,
Je comprends votre mécontentement toutefois il incombe au revendeur d'assumer le retour SAV de ces équipements, si celui-ci se soustrait à cette obligation je vous...
Bonjour,
Nous venons d'emménager dans notre nouvelle maison, et j'essaie de configurer notre Somfy home alarm laissé par les anciens propriétaires.
J'ai essayé plusieurs...
Bonjour Benoit,
L'ancien propriétaire n'a pas désinstallé l'équipement de son application ce qui explique que vous ne soyez pas en mesure de l'installer de votre côté.
Nous...
Bonjour,
Nous venons d'emménager dans notre nouvelle maison, et j'essaie de configurer notre Somfy home alarm laissé par les anciens propriétaires.
J'ai essayé plusieurs...
Guillaume,
Comme nous l'indique Jacky il s'agit d'une simple sécurité pour empêcher qu'un équipement soit désinstallé et puisse être utilisé sans le consentement du...
Bonjour,
Mon détecteur de fumée (modèle SF4100) acheté le 19/06/2021 chez Castorama en même temps que mon home alarme video plus se déclenche intempestivement de nuit comme de...
Bonjour,
Lorsque je veux connecter ma caméra indoor, l'application me signale qu'elle est déjà connectée à un autre compte. Je ne peux donc pas l'apairer avec mon link...