Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JEAN D.

Membre depuis le 18/07/2016

  • 18 questions posées
  • 72 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Link advanced WIFI ?

    Bonjour à tous, Impossible de raccorder le Link advanced à ma WI FI avec iPhone XR, IOS 14.6. Les led clignotent en bleu, je sélectionne ma box (signal fort), mais à la saisie...
    JEAN D.
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    Bonsoir Christophe, Voir ma réponse à Guillaume, je pense que le Link Advanced doit être appairé au bluetooh du portable ou tablette avant d'être connecté au WI-FI, c'était mon...
  • Link advanced WIFI ?

    Bonjour à tous, Impossible de raccorder le Link advanced à ma WI FI avec iPhone XR, IOS 14.6. Les led clignotent en bleu, je sélectionne ma box (signal fort), mais à la saisie...
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    Guillaume, J'ai remplacé l'iPhone par un iPad, et miracle, Link Advanced est raccordé. Je pense qu'il ya un appairage Bluetooh à faire ( effectué sur l'iPad ) Bonne soirée. JR D
  • Link advanced WIFI ?

    Bonjour à tous, Impossible de raccorder le Link advanced à ma WI FI avec iPhone XR, IOS 14.6. Les led clignotent en bleu, je sélectionne ma box (signal fort), mais à la saisie...
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    Bonsoir Guillaume, Les 2 leds clignottent en bleu. Attente appairage Bluetooh ? Le logiciel somfy protect se bloque au niveau mot de passe WI-Fi. Merci.
  • Moteur OXYMO iO sur Tahoma ?

    Bonjour à tous, A ce jour j'ai 4 volets équipés d'un moteur OXIMO IO programmés sur ma box Tahoma dernière génération, chaque volet possède sa télécommande, cet ensemble...
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    Encore moi, j'ai trouvé le tutoriel Somfy qui répond à mon problème, tout est ok, j'ai les deux télécommandes et Tahoma qui fonctionnent. Remerciements et joyeuses fêtes malgré...
  • Moteur OXYMO iO sur Tahoma ?

    Bonjour à tous, A ce jour j'ai 4 volets équipés d'un moteur OXIMO IO programmés sur ma box Tahoma dernière génération, chaque volet possède sa télécommande, cet ensemble...
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    Bonjour Gaëlle, N'ayant pas les enfants à cause du virus , je bricole. J'ai monté le moteur iO, mais problème: avec ma nouvelle télécommande murale Smove IO, le volet monte...
  • Désinstallatio module Z-WAVE sur Tahoma ?

    Bonjour à tous, Je désire désinstaller des modules Z-Wave sur ma Tahoma, après X essais, impossible. Comme pour Kévin un yellow me semble indispensable. J'ai 5 modules que...
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    Bonsoir Anna, Je suis désolé, sup01 et sup03 étaient bien dans un SMART ''IF.1'', j'ai supprimé. Bien cordialement; Jean delmotte
  • Moteur OXYMO iO sur Tahoma ?

    Bonjour à tous, A ce jour j'ai 4 volets équipés d'un moteur OXIMO IO programmés sur ma box Tahoma dernière génération, chaque volet possède sa télécommande, cet ensemble...
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    De tout coeur merci, je n'ai plus qu'à commander le matériel, et faire le montage en 2021 !! Je vous tiendrai au courant. Bonnes fêtes de fin d'années, et attention au virus...
  • Moteur OXYMO iO sur Tahoma ?

    Bonjour à tous, A ce jour j'ai 4 volets équipés d'un moteur OXIMO IO programmés sur ma box Tahoma dernière génération, chaque volet possède sa télécommande, cet ensemble...
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    Merci Gaëlle, J'ai encore un doute pour associer ma nouvelle télécommande qui sera une '' Smoove Origin IO mural ''. Dois-je utiliser une des télécommande utilisée par l'un...
  • Désinstallatio module Z-WAVE sur Tahoma ?

    Bonjour à tous, Je désire désinstaller des modules Z-Wave sur ma Tahoma, après X essais, impossible. Comme pour Kévin un yellow me semble indispensable. J'ai 5 modules que...
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    Bonjours Anna, Il ne reste plus que sup01 et sup03, mais pour moi ils ne sont pas dans des scénarios....et je ne les commande plus. Remerciements pour tous vos efforts. J...
  • Désinstallatio module Z-WAVE sur Tahoma ?

    Bonjour à tous, Je désire désinstaller des modules Z-Wave sur ma Tahoma, après X essais, impossible. Comme pour Kévin un yellow me semble indispensable. J'ai 5 modules que...
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    Bonjour Anna, J'ai 5 modules sous tension ( 4 Z-Wave et 1 RTS ) mais sur la vue Tahoma, programmation Z-Wave, j'ai sup01-sup03-sup04-sup05 et rien en RTS ?? mystère. Merci...
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