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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Nathalie J.

Membre depuis le 01/08/2016

  • 5 questions posées
  • 7 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Tahoma en panne

    Bonjour, Ma tahoma a brusquement cessé de fonctionner depuis hier. J'ai fait un reset et tout reconnecté, sans succès. Voici mon code pin Code PIN 2108-5633-7128 sachant que...
    Nathalie J.
    Nathalie J.

    Nathalie J.

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

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    Equipe
    Bonjour Nathalie, Je ne vois plus d'erreur dans le pilotage de vos équipements. Bonne journée,
  • Comment signaler un pb sur l'enregistrement de la garantie en ligne

    Je viens d'essayer d'enregistrer mon alarme et volets roulants, mais à la fin de la procèdure j'ai un message d'alerte me disant de contacter le webmaster, sauf qu'il n'y a...
    Nathalie J.
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    Nathalie J.

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    Robert P.
    Robert P.

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    Bonjour, L'enregistrement de garantie n'est pas une obligation, conservez vos factures.
  • Associer deuxième volet roulant à Protexiom

    Bonjour, Nous avançons péniblement sur la configuration de l'alarme Protexiom et des volets roulants. Après avoir réussi à associer le premier volet roulant, et en...
    Nathalie J.
    Nathalie J.

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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe
    Bonjour Bruno, En effet, pas de limite de moteur en revanche la portée radio va bien évidemment jouer sur l'ajout des produits. Essayez d'éloigner le maximum votre box de...
  • PRoxiom 6000 et puce sm femtocell orange

    Bonjour, Impossible de connecter la puce sim dans le protexiom. Soit il ne trouve aucun réseau, soit il trouve un réseau sfr, mais pas orange. La puce sim a été mise sur un...
    Nathalie J.
    Nathalie J.

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    Anonyme
    Anonyme

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    Bonsoir Nathalie Merci pour votre retour. J'espère que vous serez satisfaite. Ce n'est effectivement pas facile d'avoir le SAV c'est pourquoi il intervient également en...
  • RMS 2000 et baie de 3 m

    Bonjour, J'ai acheté sur les conseils du vendeur de Leroy Merlin un RMS 2000 pour une baie de 3 m. J'ai deux autres RMS 1000 qui seront couplés à un système d'alarme protexion...
    Nathalie J.
    Nathalie J.

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    Anonyme
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    Il vous faut un moteur issu de la gamme Oximo. Ces motorisations existent en protocole RTS et IO. Mais, ne sont dispo que dans le réseau pro, car une étude de faisabilité est...
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