Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Meilleurs vœux, surtout la santé !
Question probablement maintes fois posée, mais ... je ne trouve pas.
J'ai plusieurs émetteurs Izymo dont 1 refuse...
Bonjour Franck,
Étant donné que le produit n'a pas été acheté directement auprès de Somfy, nous ne sommes pas en mesure d'effectuer un remboursement.
Si le produit a été...
Bonjour,
Il me semble que tout est dans le titre
Donc c'est un récepteur d'éclairage (entre autres).
Je n'ai pas trouvé la réponse précise dans les sujets.
La référence à...
Bonjour,
Je n'arrive pas à aller au bout de l'appairage de la passerelle, du coup je n'ai pas accès à l'application.
Il me semble que tout fonctionne normalement et j'ai...
Bonjour,
J'ai une interface 1841229 sur un portail mais je n'arrive pas à la faire fonctionner par Alexa. J'ai créé 2 scénarios dans Tahoma Switch (en manuel), 1 pour...
Bonjour,
Ok, merci, je vais creuser dans ce sens, même si je ne sais absolument pas comment faire, vu que le système ne me l'a pas proposé comme pour les autres à l'intégration...
Bonjour,
J’ai 2 types de commandes :
- Récepteur accès compatible io 1841229,
- Microémetteur Izymo io 1822609.
Je souhaiterais être certain que ce sont des contacts secs...
Bonjour,
Je suis gourmand, j'ai 2 questions :
- J'ai un volet "Rollixo IO", que dois-je faire pour qu'il soit "commandable" par Tahoma ?
- Je souhaite également...
Bonjour,
Interface pour le portail Nice installée et fonctionnelle : commande par Tahoma et télécommandes KeyGo io sont OK.
Cependant, par Alexa, l'interface du portail...
J'ai une baie avec un volet roulant Somfy installée en 2003 et le volet se bloque à l'ouverture : il force.
Ce phénomène s'est déjà produit, les lames étaient décalées, et leur...
Pour une baie de 3m, il n'y a pas de moteur prévu dans la gamme grand public.
Vous devez vous adresser à un pro agréé Somfy afin d'étudier la faisabilité du projet et de...