Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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suppression le compte associé à une box tahoma
Bonjour, J’ai acheté une box tahoma à un particulier mais je n’arrive pas à m’y connecter malgré la suppression du compte. Pourriez-Vous supprimer son compte s’il vous plait...Bonjour Nicolas, Dans ce cas, contactez le service clients lorsque vous êtes sur place afin qu'il puisse tester des manipulations en direct avec vous. Merci, -
box tahoma switch déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Après une tahoma V1 hs, j'ai acheté une tahoma switch. Mais impossible de l'activer, message "cette box est déjà rattachée à un compte"; J'avais un compte somfy que...Bonjour Johnny, J'ai fais le nécessaire, vous pouvez activer la box. Bonne journée, -
box tahoma switch déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Après une tahoma V1 hs, j'ai acheté une tahoma switch. Mais impossible de l'activer, message "cette box est déjà rattachée à un compte"; J'avais un compte somfy que...Florian, Je ne vois toujours pas la Switch connectée. Pouvez-vous me confirmer le PIN? -
Réinitialisation Tahoma switch impossible
Bonjour, J'ai voulu réinitialiser ma Tahoma switch achetée d'occasion mais malgré toutes les tentatives de réinitialisation d'usine, cela n'a pas marché. A priori, la switch...Remi, En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de sécurité . Je vous... -
Migration Tahoma V1 vers Switch & utiliser la V1 ailleurs
Bonjour à toutes et tous, Dans ma maison, je souhaite transférer ma configuration utilisée sur ma box Tahoma V1 (toujours fonctionnelle) vers une Switch ; mais je souhaite...Laurent, Vous parlez des 5 journées types que vous avez? -
Comment effectuer le changement de tahoma?
Bonjour, Je souhaiterais remplacer ma Tahoma, vers la tahoma switch. Je souhaiterais également ne pas changer de compte. Je sais qu'il faut faire la demande à un Yellow...Jéremy, Le transfert a été effectué. Bonne journée, -
Réinitialisation Tahoma switch impossible
Bonjour, J'ai voulu réinitialiser ma Tahoma switch achetée d'occasion mais malgré toutes les tentatives de réinitialisation d'usine, cela n'a pas marché. A priori, la switch...Bonjour Rémi, Les volets ont déjà été appairés à la box? Sont ils en Io ou RTS? -
suppression le compte associé à une box tahoma
Bonjour, J’ai acheté une box tahoma à un particulier mais je n’arrive pas à m’y connecter malgré la suppression du compte. Pourriez-Vous supprimer son compte s’il vous plait...Bonjour Nicolas, Ce n'est pas la télécommande qui s'appaire à la box mais le moteur. Votre moteur est en Io ? RTS? De quel produit s'agit il? A t'il déjà été associé à la... -
box tahoma switch déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Après une tahoma V1 hs, j'ai acheté une tahoma switch. Mais impossible de l'activer, message "cette box est déjà rattachée à un compte"; J'avais un compte somfy que...Bonjour Florian, Non cela n'a pas d'incidence. Merci de reconnecter votre Switch afin que je puisse effectuer le transfert de clé. -
Transfert Tahoma V2 vers Switch, transfert clé IO ?
Bonjour, Je souhaite transférer ma Tahoma V2 vers une Switch. Pourriez-vous transférer la clé IO, SVP ? Tahoma V2 : 1226-2267-3141 Tahoma Switch : 2320-9923-9917 J'ai...Bonjour Jean-Manuel, Merci de faire un appui de 3 sec sur le bouton Prog situé en dessous de votre Tahoma Switch.
