Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Box déjà rattachée à un compte?
Bonjour, j'ai une box qui à priori est déjà rattachée à un compte, donc je ne peux pas l'associer sur mon appli tahoma. Pin de la box : 2203 5906 1462. Pouvez vous m'aider...Bonjour Jean-Pierre, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Cette box est déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma box neuve chez Leroy Merlin, et à la primo installation je ne peux pas aller plus loin car j'ai le message "Cette box est déjà rattachée...Bonjour Charlotte, Pouvz vous me communiquer le code pin de votre Tahoma . Bonne journée -
Remplacement tahoma 1 par tahoma switch
Bonjour, j'ai acheté une tahoma switch et je souhaite remplacer ma tahoma 1 par la switch comment faire sachant que j'ai que des produits RTS sur la tahoma 1 pour l'instant...Bonjour Marine, Je ne peu pas transferer la clef car votre Tahoma switch n'est pas connecté a notre serveur. Bonne journée -
Remise à zéro de ma tahoma switch
Bonjour, Ma Tahoma switch ne se connecte plus. Lors de la procédure de connexion, une fois connecté, elle se dédonnecte pendant la recherche de mise à jour. J'ai activé le...bonjour jacques, Je dois la remettre a zéro completement sans garder les produit dedans? bonne journée -
Changement de propriétaire BOX TAHOMA V2
Bonjour, Je me permets de vous contacter car j'ai acheté une maison et l'ancien propriétaire m'a laissé sa BOX TAHOMA qui commande les volets de ma maison. Malheureusement il...Bonjour Frederic, Je vois que cette box a été reactiver il y a 2 jours. Bonne journée -
Supprimer un ancien compte Somfy Protexiom
Bonjour, Je me permets d'introduire une demande de suppression de mon ancien compte d'alarme protexiom car je n'arrive pas à retrouver mon installation même en...Bonjour Francois, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Comment se procurer une coque de télécommande portail garage somfy ? .
Bonjour, J'ai une télécommande pour porte de garage SOMFY (photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est très abimée au niveau du bouton central. Je voudrais...Bonjour David, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Cette box est déjà rattachée à un compte (kit connectivité) ?
Bonjour, Pourriez vous détacher le compte rattaché à ma box (kit de connectivité) pin: 2110-5381-9321 . Le compte anciennement associé (celui du vendeur) a été supprimé le...Bonjour Wesley, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Comment transférer la box sur un nouveau propriétaire?
Bonjour, J'ai acheté ma maison le 25/04/2022. L'ancien propriétaire m'a laissé le boitier Somfy (PIN 0831-2298-5786). Pouvez-vous transférer ce compte sur ma boite mail pour...Bonjour Laurent, Je vais avoir besoin du code PIN de votre Tahoma s'il vous plait. Bonne journée -
réinitialisation d une box domotique SOMFY ?
Bonjour,, j'ai supprimé mon compte suite à une mauvaise manipulation et n'arrive plus à me connecter. Comment puis-je faire pour réinitialiser ma box tahoma somfy. Je précise...Bonjour Fabrice, Je vais avoir besoin du code PIN de la Tahoma s'il vous plait. Bonne journée
