Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Migration TaHoma V1 vers TaHoma Switch impossible — conflit de box associées au même compte
Bonjour, Je rencontre un problème lors de la migration d’une TaHoma V1 vers une TaHoma Switch. Contexte : - Ancienne box : TaHoma V1 - Nouvelle box : TaHoma Switch...Bonjour Michael, Par contre je ne vois pas votre Tahoma switch connecter je ne peu donc pas transferer la clef de securité IO dans celle ci. Bonne journée -
Bonjour Thomas, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée
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Changement de mail Tahoma suite achat maison
Bonjour, Je viens d’acheter une maison et souhaiterais associer mon mail sur la box tahoma laissé par l’ancien propriétaire afin de ne pas perdre l’ensemble des équipements...Théo, Je vous confirme avoir fais le necessaire et vous pouvez donc vous connecter a l'interface web ou l'application Tahoma Classic. bonne journée -
Demande de réinitialisation - kit de connectivité déjà rattaché à un autre compte
Bonjour, J'ai acheté un kit connectivité sur le boncoin. Le vendeur l'a retiré de son application mais je pense qu'il a oublié de le réinitialiser car ça me dit que le...Bonjour Valerie, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Transfert clé IO changement box
Bonjour, J’ai fait l’acquisition d’un TaHoma SWITCH pour remplacer mon kit de connectivité. J’ai pu réinstaller les motorisations portail et garage mais impossible de migrer...Bonjour Noe, votre kit de connectivité a été désactivé. je ne peu donc pas recuperer vos volets roulants. il sera compliqué de vous aider par le biais du forum, Je vous... -
Supprimer compte car adresse mail plus valide ?
Bonjour, Pourriez-vous vous supprimer mon compte associé à ma TaHoma, car mon adresse mail n’est plus valide, et je ne me souviens plus de mon mot de passe. J’aimerais...Bonjour Pierre, Pouvez vous me faire une photo de l'etiquette avec le code pin s'il vous plait. bonne journée -
Box TaHoma Switch message d'erreur
Bonjour, J'ai une Box TaHoma Switch achetée neuve chez Leroy Merlin, impossible de l'activer car le message "Cette box est déjà rattachée à un compte" s'affiche. Merci,Bonjour Mikaël, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Box tahoma. bonne journée -
KIT de connectivité d'occasion bloqué (PIN déjà activé)
Bonjour, J'ai revendu mon Kit connectivité il y a peu et malheureusement sans le supprimer de mes installations SOMFY. Le nouvel acquéreur tente désespérément de l'installer...Bonjour Romain, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Kit de connectivité rattaché ancien propriétaire
Bonjour, J'ai acheté un kit d'occasion encore rattaché à l'ancien propriétaire. Pouvez-vous le détacher ? Merci,Bonjour Pierre, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Reinitialisation box tahoma switch suite a achat d'occasion ?
Bonjour, J'ai acheté une box tahoma switch d'occasion et je n'arrive pas à me connecter, ni même à la configurer en Wi-Fi. Le code PIN est 2072-3358-2325 Je lis sur le forum...Bonjour Nicolas, Je vous confirme avoir fais le necessaire et cette box peu etre réactivé. bonne journée
