Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Offset vannes thermostatiques
Bonjour, Sur le site tahoma j'ai réglé la valeur de l'offset à +2 sur une de mes vannes. J'ai voulu le rechanger mais impossible d'avoir accès au curseur. Cela fonctionne sur...Bonjour Christophe, j'ai vu que vous aviez pris contact avec mes collègues de l'assistance technique par téléphone ce jour. Le bug est toujours en court de résolution coté... -
Mise a jour box Connexoon sans fin
Bonjour, Je tente pour la première fois d'utiliser une box Connexoon mais depuis l'app je suis toujours sur un écran qui me dit que je dois faire une mise a jour majeure...Bonjour Jean-charles, Je ne peu pas de mon coté faire de modification et de transfert de serveur a serveur car comme je vous l'ai indiqué je n'ai pas accès a celui-ci... -
Ajout plafonnier Hue impossible?
Bonjour, Je ne parviens pas à associer un nouveau plafonnier à ma tahoma. Je ne parviens pas non plus à supprimer un ancien plafonnier nommé "A supprimer" et une lampe nommée...Bonjour Gaetan, Je n'ai pas d'information pour le moment concernant ces nouvelles intégration. Bonne journée. -
Compatibilité SOMFY ->Honeywell
Bonjour, Je souhaiterai installer des vannes thermostatiques connectées de chez Honeywell . De souvenir, à une époque les protocoles de communication entre les deux était...Bonjour Stéphane,Je vous invite a consulter la liste de compatibilité :Liste de compatibilité TahomaBonne journée. -
Onglet Legrand
Bonjour, Pourriez-vous supprimer l'onglet Legrand de ma box Tahoma Code pin : 1233-1522-4530Bonjour Julien, Je vous confirme la désactivation de votre onglet Legrand. Bonne journée. -
Compatibilité thermostat/chaudiere
Bonjour. Je viens de changer ma chaudiere au gaz leblanc pr mettre une atlantic NAEMA 2 DUO 25/35. J aimerai savoir si elle est compatible avec mon thermostat conecté radio...Bonjour Sebastien, A l'issue de ses 2 min de quel couleurs et le voyant? Bonne journée. -
Pouvez-vous m’aider pour l’activation de ma tahoma
Bonjour suite à l’enregistrement de ma tahoma sur votre site Somfy on m’informe que le code pin est correct mais que la tahoma est déjà activé pouvez-vous m’aider à modifier ce...Bonjour Etienne, effectivement votre tahoma est bien activé sur l'adresse mail : etienne.xxxxx@dexxxxxce.com. Bonne journée. -
Offset vannes thermostatiques
Bonjour, Sur le site tahoma j'ai réglé la valeur de l'offset à +2 sur une de mes vannes. J'ai voulu le rechanger mais impossible d'avoir accès au curseur. Cela fonctionne sur...Bonjour Christophe, J'ai de nouveau modifier le paramètre et remis le offset a 0. Le bug a été identifier et doit être corriger prochainement nos équipe travaille dessus... -
thermostat qui réagit bizarrement
Bonjour, j’ai branche un thermostat filaire sur une pompe à chaleur eau/eau Avenir énergie dont 3 zones sont pilotées par électrovanne. Le thermostat change est sur la zone...Bonjour Christophe, cela ce produit uniquement quand vous le brancher ? votre ancien thermostat utilisait bien un système de contact sec? Bonne journée -
paramètres de connexion Tahoma
Bonjour, depuis la dernière mise à jour, l'application ne garde pas en mémoire mes paramètres de connexion: adresse mail et mot de passe.Bonjour Claude, effectivement si vous passez par le menu puis déconnexion l'application supprime les information. pour que ces information soit conserver il faut juste "tuer"...
