Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Appairage connectivity kit et volet IO impossible
Bonjour, Je rencontre des difficultés pour appairer un connectivity kit avec 2 volets IO. J'ai réussi l'appairage avec 5 volets de véranda mais impossible avec les deux...Bonjour Mathieu, comme vous l'indique Jean-luc, Je vous invite a faire la remise a zéro de votre motorisation pour supprimer une éventuelle Clef de sécurité IO. Bonne Journée. -
Volets non détectés par Alexa via Tahoma
Bonjour, Equipés de volets roulants Somfy connectés à Tahoma...aucun problème de pilotage via l'application mobile Somfy. En revanche (et alors que cela a fonctionné dans le...Bonjour a tous, je vous confirme que j'ai ouvert un ticket auprès du service développement concernant ce problème avec Alexa. Je reviens vers vous des que j'ai plus... -
Equipements IO déconnectés de ma tahoma
Bonjour, Depuis une coupure de courant hier, ma tahoma ne reconnait plus mes équipements IO. Les RTS sont toujours bien reconnus. Je les ai supprimés (les IO) mais...Bonjour Florent, Vous avez vu avec mon collègue Cyril au téléphone et visiblement votre Tahoma c'est bien reconnecter et a pris la mise a jour. pouvez vous me confirmer... -
Tahoma et connexion en local avec un ordi ?
Bonjour, Notre Tahoma est coupée du monde depuis hier car nous avons une grosse panne d'internet depuis hier. je voudrais cependant modifier certains scenarios sans devoir...Jerome, Cette question a déjà été posé au service concerné et il n'y aura pas de changement en ce sens. Bonne journée. -
Problème de connexion tahoma switch ?
Bonjour, des que ma tahoma switch et déconnecter du wifi ou bien débrancher ou a subi une coupure de courant. Elle ne veut plus ce reconnecter au wifi? Il faut soit que je la...bonjour Jérémie, J'ai lancé une resynchronisation hier sur votre boitier qui semble c'être stabilisé. Bonne journée. -
2 maisons = 2 box. Avec 1 seul compte
Tout est dans le titre. Sur ma résidence principal j'ai une box Tahoma V1 depuis 10 ans. Marche nickel. Je viens d'acheter une 2eme Box pour ma maison de campagne. Comment...Bonjour Guillaume, c'est quelque chose sur lequel travail les équipes de développement tahoma. mais effectivement a date cela n'est pas possible. Bonne journée. -
Impossible de se connecter a Somfy Connect sur web
Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à Somfy Connect https://www.somfy-connect.com/fr/ sur le web (ordi), par contre j'y arrive sur l'application mobile (Somfy classic)...bonjour Florin, Je vous invite a supprimer les caches et le cookie de votre navigateur et également a tester avec votre navigateur en mode privé. Bonne journée -
Ajout de velux integra KLI 313 à tahoma
Bonjour, Je dispose d'une tahoma sur laquelle 5 volets roulants ont été synchronisés. Je veux y ajouter un volet roulant solaire pour velux, commandé par un boitier velux...Bonjour Jean-Pierre, sur tahomalink.com en haut a gauche dans le menu avec les 3 barres puis : configuration/système io (en haut de la fenêtre) / envoyer la clef de sécurité... -
Tahoma et connexion en local avec un ordi ?
Bonjour, Notre Tahoma est coupée du monde depuis hier car nous avons une grosse panne d'internet depuis hier. je voudrais cependant modifier certains scenarios sans devoir...Bonjour Jérôme, Il n'est pas prévue que le tahoma soit pilotable uniquement sur un accès local et hors ligne. Bonne journée. -
Disfonctionnement ajout Tahoma Sèche Serviettes Atlantic Serenis
Bonjour, J'ai installé un sèche serviettes Atlantic modèle serenis. J'ai voulu le connecter à ma Tahoma V1, mais sans succès (à priori pas dans la liste des appareils...Bonjour Guillaume, Pour le moment je n'ai pas d'informations sur de futur compatibilité de sèche serviette Atlantic. Bonne journée.
